大疆一、购买事实
本人于2026年2月22日下午，在大疆官方授权线下门店，全款购买全新大疆MAVIC 4 PRO创作者套装无人机，付款金额：23988元，
25日下午发现机身折角处有明显质量划痕，后去线下门店要求更换设备，店员不允许更换，后通过警方协助下大疆门店同意从新更换一台全新设备，更换这台设备当时在门店验机时发现部分螺丝有撬动痕迹，漆面脱落。
二、问题详情
本人在门店当场开箱验机时，清晰发现：
1. 机身多处固定螺丝有明显拧动痕迹，螺丝漆面脱落；
2. 全新产品不应存在任何拆装痕迹，该情况足以证明机器非原厂全新未拆封；
3. 现场店员、店长均在场见证，本人已全程拍摄视频留证，证据真实完整。
本人有充分理由认为：商家涉嫌以翻新机、维修机冒充全新机销售，属于以次充好、消费欺诈，严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《产品质量法》。
三、造成影响
该问题机器存在安全隐患，严重侵犯本人知情权、公平交易权，给本人造成时间、经济与精神双重损失。
四、举报诉求
1. 依法对商家以翻新机冒充全新机销售的行为立案调查、严肃处罚；
2. 责令商家全额退款，造成损失并给予赔偿；
3. 要求大疆官方出具书面说明，公开道歉，杜绝此类问题再次发生。
本人承诺以上内容真实。
