为迎接423世界读书日，进一步丰富部门文化生活，提升员工综合素养，山东省机场管理集团东营机场地面服务部精心组织开展“空港阅享”主题读书活动，以书香浸润一线岗位，用阅读赋能服务提升。
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活动现场氛围浓厚，员工们积极分享各自喜爱的书籍，内容涵盖民航服务专业知识、人文社科、励志文学等多个领域。大家结合自身岗位经历，畅谈阅读带来的收获与启发，有的分享民航服务礼仪相关书籍中的实操技巧，有的解读人文书籍中传递的共情理念，有的讲述励志作品中蕴含的坚守力量，现场交流热烈而真挚。
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分享结束后，部门组织开展“书香赋能服务”专题研讨，围绕“如何将书中知识转化为服务实效”“怎样通过阅读提升应急处置能力”“如何用人文关怀优化特殊旅客服务”等核心议题展开深入探讨。同步开展“好书互赠”活动，员工们交换闲置书籍，拓宽阅读视野，凝聚起“爱读书、读好书、善读书”的浓厚氛围。
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此次读书活动，不仅让员工在忙碌的保障工作中舒缓了身心，更引导大家将阅读积累转化为服务旅客的实际能力。下一步，地面服务部将持续开展读书学习活动，不断锤炼服务本领，以更专业、耐心、温暖的服务，为往来旅客打造舒心顺畅的出行体验。
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乐读好读，书中窥新风供稿：地面服务部
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撰稿：董昕
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摄影：苑鹏蕾
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审稿：党群工作部
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