近日，深圳航空的一架飞机正在下降阶段，一位73岁的旅客突然捂住胸口，面色迅速变得苍白。身边的乘务员敏锐地察觉异常，立即俯身——一场万米高空的紧急救护就此开始。
“您哪里不舒服？”乘务员一边轻声询问，一边快速检查旅客状况，随即向乘务长汇报。客舱里的空气仿佛凝固了。
乘务长快步赶到，蹲在旅客身边：“您带药了吗？以前有过这种情况吗？”得知旅客已服下随身携带的救心丸，她立即启动机上急救程序。
客舱里响起了寻找医护人员的广播，同时，机长也收到了客舱情况的详细报告。整个机组迅速进入应急状态。
“叔，别慌，有我们在。”乘务长握住旅客微微颤抖的手，说出这句简单却坚定的话。后来旅客回忆道：“就在那一刻，我眼角突然泛红——知道有人紧紧握住我的手，心里就踏实了。”
乘务组迅速行动：为旅客测量血压、心率，将他的座椅放平，松解衣领，盖上毛毯保暖。每隔几分钟，就有一名乘务员俯身询问：“现在感觉好些了吗？需要喝水吗？”
飞机继续下降，但这次的下降显得格外漫长。乘务员始终半跪在旅客身旁，监测着他的每一次呼吸、每一个表情变化。他们同步联系了地面急救，并告知旅客家属：“情况已稳定，急救车已在机场待命。”
舱门打开时，医护人员已在廊桥等候。无缝的交接在最短时间内完成——用药时间、血压变化、症状过程，关键信息准确传递。
几天后，康复的旅客带着锦旗来到深航。“感恩深航施援手，天使云端护平安”——锦旗上的字，承载着一位老人最真挚的谢意。
他特别提到，最难忘的就是那句“有我们在”。“这句话背后，是一份随时可以被托付的安心。”
从客舱到驾驶舱，从空中到地面，一次成功的应急处置，是专业流程与人性温度的结合。万米高空之上，每一次飞行都是生命的托付，而这份托付，需要每一句“有我们在”的承诺来守护。
<!--enpproperty 4991152025-12-19 17:36:38:938通讯员 王璐 宋丝蕾
编辑：刘玢妤
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审核：姚锋
