7月17日，多名网友反映，从曼谷廊曼机场飞往重庆江北机场的FD552次航班飞行时遇剧烈颠簸，落地后发现驾驶舱前方一块挡风玻璃破裂。视频中可以看到，挡风玻璃破裂外，驾驶舱前方机身有一处凹陷。
有机上乘客表示：“下降时有颠簸，下来看到大洞心惊胆颤，感觉捡回一条命。”
涉事航班抵达重庆江北机场后，后续由重庆飞往曼谷的FD553次航班执飞，根据飞行平台信息显示，该航班已于18日12点52分起飞飞往廊曼。
另据三湘都市报报道，记者以消费者身份致电重庆江北机场。“航班不正常原因为‘航空公司’，（可能是）飞机或者空乘人员有问题。”重庆江北机场接线工作人员称，FD553次航班预计今天（7月18日）上午11时起飞。
