服务保障头条
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异彩纷呈!大兴机场“花漾五月 乘‘兴’鹭行”出行季活动即将开启
(通讯员:钱璐娇、来靖晗 报道)4月27日至5月27日,“花漾五月 乘‘兴’鹭行”出行季活动将在大兴机场精彩开启。本次活动由大兴机场携手厦门航空、银联云闪付为旅客带来多重好礼,邀请广大旅客参与,玩出新“花漾”。 多重优惠,叠加使用快乐翻倍。五一假日期间,旅客登陆大兴机场“兴先送”微信小程序,即可领取线上线下通用满减券,支付叠加银联云闪付优惠,最高可享80元立减优惠。 消费抽奖,惊喜好礼等您来领。活动期间,大兴机场会员消费满50元即可参与“转盘抽机票”活动,有机会赢取厦门航空机票、飞机模型和大兴机场文创商品、优惠券等
2024-04-26 -
世界地球日 | 海航航空旗下首都航空举办“蓝天共守,绿色飞行”环保主题航班
(通讯员 武鑫) 2024年4月22日是第55个世界地球日,海航航空旗下首都航空深入贯彻辽宁方大集团“四个有利”的企业价值观,积极履行社会责任,为社会贡献力量、传递温暖。首都航空在JD5111大兴-西双版纳的航班上开展了“蓝天共守,绿色飞行”环保主题活动,围绕绿色出行、坚持环保、节能减排向旅客宣传环保知识。 本次主题航班以绿色飞行为核心,通过一系列精彩纷呈的活动,让旅客们深刻感受到绿色出行的魅力。客舱乘务员热情地向旅客们介绍绿色飞行的相关知识,让大家更加了解绿色飞行的意义和价值。 首都航空为贯彻新发展理念,正确处理
2024-04-24 -
国泰航空歧视国人事件再次被爆料
4月23日,小红书用户发帖称,自己在乘坐国泰航空的CX865航班时遭受空乘歧视,该用户称国泰空乘两次拒绝为自己服务,且对待外国人就是完全不同的态度。 实际上,国泰航空被曝歧视问题已经不是一次两次了。有博主总结称:国泰的空乘不仅歧视大陆乘客,还会歧视香港、台湾、日本乘客,甚至讲中文的白人乘客也会被歧视。
2024-04-23
服务保障要闻
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产品上新 海航航空旗下首都航空畅行单次卡开售
(首都航空 通讯员 李静) 近期,随着气候逐渐升温,消费者出行旅游的需求也逐渐增多。为了助力打造“张石快线”,提升张家口至石家庄的通达性,海航航空旗下首都航空推出“畅行卡——单次卡”机票特惠产品。旅客可以在购买张家口、石家庄两地直飞机票时享受到实惠,从而节省旅行成本,也更加方便快捷,提高旅行体验。 即日起至2024年6月15日,旅客在同程、京东、美团在线旅游平台可以66元(不含税)购买首都航空即日起至2024年6月15日(不含2024年4月28日-2024年5月9日)期间张家口-石家庄或石家庄-张家口单程机票,特惠
2024-04-26 -
来自大熊猫家乡的邀请!川航联合四川文旅推出成都=首尔熊猫主题航班
近期,“大熊猫旅游”热度大幅上涨,随着“五一劳动节”小长假即将来临,川航和四川文旅共同向旅客发起“一份来自熊猫家乡的旅游邀请”。4月25日,双方联合在3U3973/4成都往返首尔的航班上开展熊猫主题航班活动。 主题航班运用熊猫元素的头片、餐盒、行李架贴纸等进行客舱布置,并精心为每位旅客准备了四川文旅厅&四川航空熊猫特色伴手礼。乘务组开展了抽奖问答、写明信片纪念等互动活动。 本次航班上还开启了“滋味米线云端发布会”
2024-04-26 -
中国驻巴塞罗那总领馆提醒:尽量避免携带大额现金乘机
据中国驻巴塞罗那总领馆网站消息,近来,部分搭乘中国国际航空公司和深圳航空公司班机从巴塞罗那前往中国的旅客因携带大额现金在登机口遭到西班牙国家警察盘问,造成行程受阻,部分航班还因此而延误。 中国驻巴塞罗那总领馆对此高度关注,已通过有关渠道向国家警察表示关切。据国家警察反馈,根据西班牙法律规定,乘坐国际航班携带超过1万欧元或乘坐国内航班携带超过10万欧元均需提前向海关进行申报,否则将受到处罚。 总领馆提醒广大旅客,从自身安全角度出发,尽量避免携带大量现金乘机。如必须携带,请务必提前按要求进行申报,以免延误行
2024-04-26
旅客服务
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来自大熊猫家乡的邀请!川航联合四川文旅推出成都=首尔熊猫主题航班
近期,“大熊猫旅游”热度大幅上涨,随着“五一劳动节”小长假即将来临,川航和四川文旅共同向旅客发起“一份来自熊猫家乡的旅游邀请”。4月25日,双方联合在3U3973/4成都往返首尔的航班上开展熊猫主题航班活动。 主题航班运用熊猫元素的头片、餐盒、行李架贴纸等进行客舱布置,并精心为每位旅客准备了四川文旅厅&四川航空熊猫特色伴手礼。乘务组开展了抽奖问答、写明信片纪念等互动活动。 本次航班上还开启了“滋味米线云端发布会”
2024-04-26 -
阿提哈德航空A380首航巴黎 带来奢华空中旅行新体验
阿提哈德航空高兴地宣布,从 2024 年 11 月 1 日起,将使用超大型双层客机A380 执飞飞往巴黎戴高乐机场的航班。 这一举措使巴黎成为继伦敦和纽约之后,第三个迎来阿提哈德航空A380飞行体验的城市。 阿提哈德航空首席执行官安东尼诺阿尔多·内维斯(Antonoaldo Neves)表示:“作为一座以时尚和格调著称的城市,巴黎是我们标志性A380 客机的完美目的地。这一独特奢华的飞行体验体现了我们致力于为所有等级客舱提供我们屡获殊荣的舒适性和服务。“ “在阿布扎比—巴黎的航线上引进A380,丰富了休闲和商务旅行
2024-04-26 -
航旅纵横携手长龙航空、昆明航空等 打造“阅享航旅”主题航班
2024年“世界读书日”之际,第三届全民阅读大会于4月23日在云南昆明开幕。大会以“共建书香社会 共享现代文明”为主题,举办全民阅读系列宣传推广活动。为了让旅客感受到阅读的魅力,激发旅客阅读热情,航旅纵横携手长龙航空、昆明航空、中国民航报、果麦文化共同开展“阅享航旅”系列活动,在多个媒体平台发起“读书”相关互动话题,进行多轮赠书抽奖,引发网友热烈讨论及自发传播;在热门旅游航线打造主题航班,多措并举为旅客带来“书香之旅”的沉浸式体验。 4月23日当天,书香系列主题航班“阅享航旅 共聚昆航”和“阅享航旅 乘龙飞行”分
2024-04-26
航班保障
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国际航协继续扎实结算服务 稳步助力中国航空公司降本增益
国际航协继续稳步提高结算效率和优化运营成本,促进中国民航价值链资金安全高效的流动,通过敏捷创新推进航空新零售转型,助力航空公司降本增收和实现高质量发展。 中国航空公司委员会第二届第一次会议于4月23日在北京召开,中国航空公司委员会成员航空公司代表参加会议,并选举产生新一届中国航空公司委员会主席、副主席和客运执委会。中国国际航空公司结算部总经理曾华亮当选为主席、中国东方航空公司收入结算部总经理崔敏和中国南方航空集团(股份)有限公司共享服务中心副总经理张玺当选为副主席,来自7家航空公司的代表组成新一届执委会。本次会议汇
2024-04-25 -
石家庄机场全力保障多地备降航班18架次
本网讯(通讯员:董勤学、周雨)4月22日,因北京、天津、河南等地区遭遇大风、雷雨等不正常天气,石家庄正定国际机场全力保障首都国际机场、大兴国际机场、天津滨海国际机场、洛阳北郊机场备降航班18架次,保障旅客2741人次。 22日,北京、天津等地遭遇雷雨天气。18时39分,西宁-大兴JD5308航班第一个备降石家庄机场,随后,飞往北京、天津、洛阳地区的18架航班备降石家庄机场。石家庄机场各保障单位通力配合,紧密协作,及时通报天气和航班情况,积极做好航班备降旅客服务保障工作,优先保障备降航班上老弱病残孕等特殊旅客,为航班
2024-04-23 -
阿联酋航空总裁发文致歉
近期,一场罕见暴雨侵袭位于沙漠地带的阿拉伯联合酋长国,导致多地变成水乡,严重影响了该国航空枢纽迪拜国际机场的正常运作。阿联酋航空公司与迪拜航空公司这两家主要航空运营商于20日宣布,迪拜国际机场的航班运营已全面恢复正常,滞留旅客正逐步踏上各自的旅程。 阿联酋通讯社发布消息称,阿联酋航空公司总裁蒂姆·克拉克在声明中表示,此前滞留在迪拜机场转乘区域的旅客已全部完成航班签转手续,正陆续前往各自的目的地。公司已部署专门团队负责整理并核验约3万件遗留行李,确保将其归还给失主。在此期间,阿联酋航空已为受影响旅客提供了1.2万个酒
2024-04-22
演练
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沈阳机场开展航空器系留演练
春季大风多发,为了防范风害造成航空器非正常移动,确保航空器安全稳定运行,近日,结合航班换季情况,沈阳机场机务维修部生产保障室组织全员开展航空器防风系留操作程序培训,集结骨干力量开展了航空器防风系留演练。 为了使演练更加高效、有序地开展,机务维修部生产保障室主动联系航司查找相应机型系留手册,制订演练方案,检查系留工具的适用性,组织参演人员学习手册资料,熟悉演练方案,并反复轮流练习系留步骤。 在系留演练过程中,参演人员分工明确,通力合作。很快,业务能手就用一根根醒目的橙色系留绳将飞机与机坪的地锚连接好,锁定拉紧后,大家
2024-04-11 -
锡林浩特机场组织开展防跑道侵入实地培训
本网讯(锡林浩特机场:潘雨青报道)在航空运输日益发展的今天,确保飞行安全是机场工作的重中之重。近日,锡林浩特机场组织开展防跑道侵入实地培训,旨在通过此次培训,提高塔台管制人员对于潜在威胁的应对能力,确保跑道安全,从而保障航空器和乘客的安全。 图:跑道实地培训 摄影:吴国豪 跑道侵入是指在机场发生的任何航空器、车辆或人员误入指定用于航空器着陆和起飞的地面保护区的情况,是机场安全管理中的一大难题。为防止因跑道侵入引发不安全事件,锡林浩特机场全方位多角度开展了实地培训,重点针对机场运行环境、各类目视助航设施、跑
2024-04-11 -
乌海机场开展安检信息系统故障应急处置桌面演练
本网讯(乌海机场:代伟报道)为确保安检信息系统持续安全、运行稳定,确保旅客顺利通过安检,近日,乌海机场组织开展安检信息系统故障应急桌面演练。 此次演练模拟安检通道安检信息系统突发故障,在无安检信息系统支持下顺利保障航班。演练前,乌海机场对各岗位对信息系统故障期间的职责与流程进行梳理并培训。演练时,验证检查员向当日带班分队长报告安检信息系统故障信息,根据实际情况分队长迅速开展信息通报,各岗位人员按照职责开始人工验证、秩序维护、故障排查、应急过检等处置。演练结束后,乌海机场安检护卫部对演练全过程进行了评估和分析,进一步
2024-04-9