服务保障头条
-
习近平给厦门航空有限公司全体员工回信
新华社北京7月24日电 在厦门航空有限公司成立40周年之际,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平近日给厦航全体员工回信,向他们表示热烈祝贺并提出殷切希望。 习近平在回信中说,我在厦门工作时,曾参与厦航的初创,40年来一直关注着公司的成长。如今看到白手起家的厦航实现了跨越式发展,我很欣慰。 习近平强调,新时代新征程上,希望你们弘扬优良传统,坚持改革创新,增强核心竞争力,筑牢安全底线,在服务经济社会发展、促进两岸交流合作上积极发挥作用,为推动民航业高质量发展、建设交通强国贡献更多力量。 厦门航空有限公司成立于1
2024-07-25 -
16岁少年机上遭性侵,这一航司被起诉
近日,西南航空被告上法庭,原因是有旅客称2022年7月,西南航空未能保护航班上一名遭到性侵的少年。文件显示,这名当时16岁的少年在从拉斯维加斯飞往波特兰的中转航班上与父母失散,他不得不坐在两名陌生男性乘客中间。 诉讼称,少年邻座的一名50岁男子“看上去明显喝醉了”,在机舱灯光变暗后不久,该乘客袭击了少年。据称,肇事者几次抓住这名少年的腿和腹股沟部位,并试图亲吻少年,同时还发表了猥亵言论。当少年试图推开他时,反而遭到男子的攻击。抵达波特兰后,少年立即将刚刚发生的事告诉了父母,并向波特兰警察局报警,波特兰警察局立即开始
2024-07-23 -
微软宕机余波未平 美国仍有大量航班飞不了
新华社北京7月22日电 美国微软公司视窗系统设备大范围宕机事件对美国航空业造成的影响仍在持续。美国航班跟踪网站最新数据显示,21日又有1461架次的美国国内、国际航班被取消,达美航空与联合航空两家公司所受冲击最大。 总部设在美国佐治亚州亚特兰大的达美航空21日取消了原定当天起飞的大约1000架次航班,相当于计划航班中的四分之一有余,另有大约1700架次航班延误,误点率为46%。此前两天,达美航空及旗下运营美国境内区域航线的子公司已取消大约3500架次航班。 7月19日,乘客在美国芝加哥国际机场出行。新华
2024-07-22
服务保障要闻
-
未雨绸缪 闻“汛”而动 河北机场集团全力做好台风“格美”应对准备
中国民用航空网讯(河北机场集团:常永辉报道)根据气象信息,受3号台风“格美”影响,7月27日-28日,河北省可能出现较大范围强降雨。河北机场集团坚持底线思维、极限思维,周密部署、以迅应“汛”,抓紧抓实抓细各项准备工作,以“万全准备”确保防汛工作万无一失。 高度重视,全面部署防风抗汛工作 河北机场集团认真贯彻落实习近平总书记对防汛工作重要指示精神,认真落实河北省和民航局防汛工作要求。通过党委会、安全生产委员会、周安全讲评会、专题会议等对防汛工作进行多次部署,7月25日还召开党委扩大会,专题对3号台风“格美”应对工作进
2024-07-26 -
旅客飞机上突发碱中毒,航班起飞30余分钟后紧急返航
“机上有旅客呼吸困难,需要医疗救助,现申请返航贵阳并优先落地。”7月20日19时37分,尽管已经飞行了33分钟,但执飞由贵阳至南京CZ5617航班的机长符泽洲,仍果断向贵阳空管提出了返航申请。 原来,当天19时4分,该航班于贵阳龙洞堡国际机场起飞后,19时17分,一名年轻的女性旅客突然按响了机上呼叫铃,南航贵州公司乘务长王缓艳立即上前查看并询问情况。只见按铃的旅客刘女士正大口喘气,她表示自己感到呼吸困难且四肢麻木,急需吸氧。 见旅客神情紧张且呼吸急促,王缓艳迅速与组员为刘女士拿来了氧气瓶,为旅客进行空中供氧并帮助其
2024-07-26 -
护航“无声”旅客 东航天府行李分拣在日常工作中展风采
暑运旺季,成都天府国际机场航站楼里人流如潮,与之形成鲜明对照的是,在东航天府行李处,每天有一群“无声的客人”——旅客的托运行李。 而在航站楼一楼机坪行李分拣厅,在旅客们目之所不及的地方,有一群东航行李分拣员,他们争分夺秒,为数千件行李“保驾护航”。行李分拣的背后,是无数次精准的操作,无数次重物的搬运和无数次汗水的挥洒。 旅客们鲜少知晓行李分拣员,但却扮演着很重要的角色。他们踏实肯干,细致周到,为安全生产运营默默坚守,倾情奉献,在强调落实“三核对”的同时,要求“眼到、手到、心到”,看似简单的动作每天要重复上千次。 把
2024-07-26
旅客服务
-
旅客飞机上突发碱中毒,航班起飞30余分钟后紧急返航
“机上有旅客呼吸困难,需要医疗救助,现申请返航贵阳并优先落地。”7月20日19时37分,尽管已经飞行了33分钟,但执飞由贵阳至南京CZ5617航班的机长符泽洲,仍果断向贵阳空管提出了返航申请。 原来,当天19时4分,该航班于贵阳龙洞堡国际机场起飞后,19时17分,一名年轻的女性旅客突然按响了机上呼叫铃,南航贵州公司乘务长王缓艳立即上前查看并询问情况。只见按铃的旅客刘女士正大口喘气,她表示自己感到呼吸困难且四肢麻木,急需吸氧。 见旅客神情紧张且呼吸急促,王缓艳迅速与组员为刘女士拿来了氧气瓶,为旅客进行空中供氧并帮助其
2024-07-26 -
西部航空与重庆市公安局机场分局携手举办反诈宣传活动
近日,西部航空与重庆市公安局机场分局举办了一场反诈宣传活动。活动以“警惕诈骗新手法,不做电诈工具人”为核心主题,旨在通过多渠道、多形式的宣传教育,提升广大旅客的防骗意识和自我保护能力。 反诈宣传活动现场。 在候机楼内,西部航空工作人员与机场分局民警紧密配合,向过往旅客发放了精心设计的反诈宣传资料,并通过鲜活生动的案例讲解,深刻剖析了电信网络诈骗的多种手法及其防范策略。民警们还重点强调了非法出售、出租、出借“两卡”等违法行为的危害,引导旅客树立正确的法治观念,增强抵制电信诈骗的自觉性。 旅客参与反诈承诺签名活动。 而
2024-07-26 -
欧洲机票预订量涨九成 航旅纵横推出绿色出行激励计划
暑运以来,民航客流量持续攀升。航旅纵横大数据显示:7月1日-7月21日,国内航线实际执行客运航班量约30万班次;旅客运输量超3920万人次,均比去年同期略有增长。出入境航线实际执行客运航班量超过4.4万班次,同比去年增长约59%;出入境旅客运输量同比去年增长约71%。 巴黎奥运会即将开幕,在奥运会的带动效应下,欧洲游热度上升,不少航司增开欧洲方向新航线。航旅纵横大数据显示:7月以来,中国内地往返法国的客运航班量每周超过100班次,比去年同期增长约60%;中法航线的机票平均价格比去年同期下降超过二成。7月24日—8月
2024-07-26
航班保障
-
未雨绸缪 闻“汛”而动 河北机场集团全力做好台风“格美”应对准备
中国民用航空网讯(河北机场集团:常永辉报道)根据气象信息,受3号台风“格美”影响,7月27日-28日,河北省可能出现较大范围强降雨。河北机场集团坚持底线思维、极限思维,周密部署、以迅应“汛”,抓紧抓实抓细各项准备工作,以“万全准备”确保防汛工作万无一失。 高度重视,全面部署防风抗汛工作 河北机场集团认真贯彻落实习近平总书记对防汛工作重要指示精神,认真落实河北省和民航局防汛工作要求。通过党委会、安全生产委员会、周安全讲评会、专题会议等对防汛工作进行多次部署,7月25日还召开党委扩大会,专题对3号台风“格美”应对工作进
2024-07-26 -
京津冀强降雨天气来袭 春秋航空河北分公司全力做好航班运行保障
7月24日京津冀地区迎来强降雨天气,石家庄正定国际机场下午16点发布大面积航班延误预警,春秋航空河北分公司总值班立即启动大面积航班延误应急响应,全力开展雷雨天气运行保障工作。 河北分公司运行指挥中心积极与公司总部、机场运管委及空管等相关部门沟通气象分析、航班调配及当地机组备份情况,针对强降雨天气提前做好应急预案。下午18点左右,受周边航路天气影响,石家庄机场无法放行,预估雷雨天气将持续至晚上21点,现场8个航班延误,保障压力激增。分公司指挥中心充分发挥组织协调作用,紧急召集各部门值班领导线
2024-07-26 -
闻“汛”而动 大兴机场全力应战持续强降雨天气
根据气象预测,7月24日夜间至25日17时,大兴机场地区迎来持续降雨天气,过程累积降水量大到暴雨。针对本轮强降雨天气,大兴机场加紧做好防汛保障准备工作,全力护航旅客平安出行。7月24日,为保障旅客顺利出行,大兴机场结合实际,提前对运行航班情况进行调整,截至21时,进出港航班已实际执行641架次。 及时预警,统筹部署打好防汛“主动仗”。大兴机场根据气象通报,24日9时启动汛情黄色预警,并在11时和17时30分启动运管委会商和防汛指挥部机制。根据天气变化、航班计划、预计旅客流量,大兴机场密切联动航空公司、驻场单位进行周
2024-07-25
演练
-
河北航空参加“联合演练2024”顺利完成预演科目
中国民用航空网讯(通讯员 杜薇 张泽楷)6月19日,在民航河北监管局的指导下,河北航空公司联合民航河北空管分局、河北机场集团共同开展了“联合演练2024”应急救援演练。本次演练围绕第23个全国安全生产月“人人讲安全、个个会应急——畅通生命通道”主题,模拟飞机在空中遇险返航后,机上人员紧急撤离。演练特邀民航华北地区管理局全程督导,河北省公安厅机场公安局参与演练。 此次演练有针对性地设置了航空器客舱火警、空管应对、机场应急救援等5个场景20个科目。为提高演练实战性,建立了演练虚拟航班,使用波音737-800客机1架,联
2024-06-19 -
三亚机场组织开展航空器相关应急处置桌面演练
部 门:应急管理部 通讯员:陈启宇、白先 随着“安全生产月”活动的深入推进,海南控股旗下三亚凤凰国际机场(以下简称 三亚机场)结合“人人讲安全、个个会应急---畅通生命通道”的活动主题,于6月14日组织机场公安分局、民航三亚空管站、航空公司、驻场单位及各部门开展了航空器火警应急处置桌面演练和残损航空器搬移桌面演练,有效提升各救援单位、部门突发事件处置能力,进一步巩固了三亚机场“安全生产月”期间应急管理工作成果。 据悉,航空器火警应急处置桌面演练设置了航空器在降落过程中突发货舱火警,以及可能衍生突发事件的复杂情景,演
2024-06-17 -
厦航开展网络安全应急实战演练
6月11日晚,厦航组织开展网络安全应急实战演练,旨在进一步提升网络安全应急处置能力,确保核心运行系统的安全、可靠。民航华东地区管理局党委书记姜春水到场指导,厦航总经理、党委副书记谢兵担任演练总指挥,厦门市网信办、公安局,民航华东辖区各监管局、航司、机场等30余家单位现场观摩。6月12日上午,民航华东管理局召开演练总结暨华东民航网络安全工作交流研讨会。 随着科技发展,民航越来越依托于网络信息技术开展运行,厦航已经上线了近500个不同业务的信息化应用,FOC更是开展航班生产、保障起落安妥的核心系统。目前,厦航已建立了厦
2024-06-14