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重阳将至，东航"银翼长者"产品升级，购票享直减优惠
重阳将至，秋高气爽，正是陪伴长辈家人登高赏秋的好时节。近期，中国东航“银翼长者”产品迎来焕新升级，为年长旅客推出专属机票购票优惠，满足探亲访友、结伴出游等多元出行需求。 据悉，东航银翼长者产品面向55周岁及以上的旅客开放购买，依据航线、舱位及出行人数的不同设置有差异化的购票优惠，并且全面覆盖东航在飞的国内和国际/地区航线。无论是退休后时间充裕的长者、相约出游的老友，还是奔赴各地探望儿孙的父母，都能…- 64
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乘客因座椅肮脏感染细菌 将达美航空告上法庭
日前，达美航空正面临乘客丽卡・托马斯发起的诉讼。原告声称，2025 年 8 月 18 日，在哈特菲尔德‑杰克逊亚特兰大国际机场飞往洛杉矶国际机场的 763 号航班上，肮脏的座椅致使她手部遭到细菌感染。她指控航司工作人员在起飞前未做好充分清洁工作。 托马斯索赔约17 万美元，用于赔偿医疗费、收入损失以及身心痛苦。达美航空否认相关指控，由此引发了一场围绕机舱洁净度、旅客安全，以及被污染座椅是否造成原告…- 112
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新加坡航空于全客舱推出全新机上备品系列
套房及头等舱客户将臻享希思黎（SISLEY）护理套装，内含抗皱修活系列（Sisleÿa） 与 男士抗皱系列（Sisleÿum）产品，并配备全新 100% 纯棉睡衣套装 商务舱将首次为客户配备睡衣套装，同时臻享柏芮朵（BYREDO）护理套装，内含品牌标志性纯真年代（Blanche）香水喷雾 优选经济舱客户将配备全新拉链收纳包，包身压印新航标志性蜡染印花图纹，内含 INK & WATER 润唇…- 125
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机上发现臭虫 澳航一架B787停飞
当地时间10月13日，澳航被迫将一架停在罗马的波音 787 梦想客机停运，此前该机执飞10月9日从珀斯飞往罗马的QF5航班结束后，在经济舱内发现了臭虫。 据报道，这些昆虫被发现在经济舱的前部区域，乘客们在长途飞行中报告称被咬伤。一些受影响的旅客据称获得了抗组胺药，以帮助缓解刺激症状。 该机被停运进行彻底深度清洁，导致原定于 10 月 10 日从罗马飞往珀斯的返程航班 QF6 取消。 澳航为此次中断…- 111
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旅游业新联盟呼吁欧盟通过数字综合法案推动安全顺畅的可信生物识别旅程
国际机场协会欧洲区（ACI EUROPE）、Amadeus、国际航空运输协会（IATA，简称“国际航协”）、IDEMIA Public Security及SITA宣布成立“可信生物识别出行联盟”，呼吁欧盟政策制定者确保《数字综合法案》（Digital Omnibus）积极支持在旅行中自愿、安全地使用生物识别技术，同时保障旅客的选择权与隐私。 联盟希望采取兼顾各方的监管方式，在为航空旅客提供更高效、…- 175
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完成北疆驻防！AG600年度任务“进度条”再刷新
近日，国产大型水陆两栖飞机AG600“鲲龙”顺利完成2026年度加格达奇北疆驻防各项任务，圆满结束为期4个月的林区航空应急值守与防火实战任务，以国产航空的硬核力量筑牢大兴安岭原始林区生态安全屏障。 本次北疆驻防自5月15日正式启动。针对大兴安岭林区地形错综复杂、气候条件变幻莫测、森林火情防控挑战严峻，中国航空工业集团紧扣“成为航空应急救援系统解决方案的提供者”这一核心目标，精细谋划推进驻防全流程工…- 244
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CORSIA 十周年：各国政府须加强全球航空排放框架
国际航空运输协会（IATA，以下简称“国际航协”） 呼吁各国政府进一步巩固航空业脱碳里程碑举措的基础。今年是国际民航组织（ICAO）大会通过决议、决定建立国际航空碳抵消和减排计划（CORSIA）十周年。 CORSIA于2016年国际民航组织大会上通过，是全球首个针对单一工业部门建立的全球市场化减排机制，也是继一年前《巴黎协定》达成后的一项重要举措。 目前，已有130多个国家参与CORSIA。202…- 188
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国庆云端守平安 真情服务暖旅途——东航西北乘务组暖心护航假期出行
国庆期间，东航西北乘务组坚守服务初心，践行“四精”服务理念，在不同航班上接连妥善处置旅客身体突发状况、用心关爱特殊旅客，以专业过硬的应急能力与温情细腻的真情服务，守护万千旅客平安顺畅的云端航程，收获旅客的一致赞许与诚挚感谢。 极速处置眼部出血险情 专业守护旅客万里航程 10月3日，虹桥飞往西安的MU2170航班即将起飞，一名刚做完眼部整形手术的旅客突发眼下出血并伴随身体不适。乘务长王怡第一时间赶赴…- 191
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国泰尊享贵宾室于深圳新风和睦家医院正式启用
2026年9月28日，深圳 —国泰与深圳新风和睦家医院进一步深化合作，国泰尊享贵宾室今日正式启用。双方将进一步结合各自在会员服务及医疗健康领域的优势，为国泰会员带来更舒适、私密及贴心的服务体验，并拓展医疗健康相关会员权益。 国泰中国内地董事郑家驹、新风天域执行董事兼大湾区首席执行官萧毅晃、深圳新风和睦家医院执行院长文保莲、国泰航空中国内地商务及运营总经理徐谷昀、国泰顾客时尚生活中国区总监…- 291
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下班路上遇险情，航空安全员及时施救！
2026年9月24日，海口—本报讯：（通讯员：侯斐、梁芳媛 作者单位：海南航空控股股份有限公司）近日，海南航空航空安全员王为结束了一天的执勤，驾车下班正值城市晚高峰，车流如梭，就在人人都急于归家的繁忙路上，一场致命险情正在发生。 停车等候红绿灯时，王为留意到身旁车道一辆私家车长时间开启双闪，停在车流里一动不动，与往来通行的车辆形成鲜明反差。凭借职业养成的高度警觉，他当即停车、快速下车，查看详情。 …- 200
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世赛场外的温情：一张证件承载三名东航青年的暖心值守
当无数人的目光聚焦世赛的巅峰对决、见证青年工匠逐梦荣光之时，赛场外的世赛认证服务中心，三名东航青年以民航人的细致严谨，守好世赛的“证件关口”，用专业服务与民航温度，为这场世界级技能盛会护航。作为本届世赛“国家战略合作伙伴”与“指定航空承运商”，东航精挑细选拥有进博会、北外滩国际航空论坛等重大活动保障经验的骨干员工，组建专项保障团队，以“四精”服务标准，守护赛事服务第一道防线。 方寸窗口传递“四精”…- 194
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尼日利亚阿布贾机场因航班取消发生旅客抗议 航站楼通行受阻
尼日利亚和平航空（AirPeace）一趟原定晚间 8 时由阿布贾飞往拉各斯的航班宣布取消后，部分旅客在纳姆迪・阿齐克韦国际机场（ABV）航站楼入口聚集抗议，封锁通道，造成机场通行秩序受到干扰。 据现场消息，因航班取消而滞留的旅客聚集在航站楼入口处，拒绝其他旅客进入，要求航司回应诉求，直至问题得到解决才恢复通行。这场抗议波及其他航司旅客，随着事态发展，航站楼进出通道通行难度加大，机场整体运营受到连带…- 246
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江西航空与南昌边检开展支部共建活动
作者：贺博扬 为持续深化党建与业务深度融合，强化驻场单位间的协同联动，江西航空综合保障部于近日联合南昌边检站边检处及执勤四队，在南昌昌北国际机场开展支部共建志愿服务活动。 本次共建活动紧扣“打造百姓安居乐业、社会和谐稳定的幸福之城”目标，秉持“优势互补、服务为民”的理念，聚焦国际航班跨境出行流程复杂、咨询需求多等服务痛点，精准部署志愿服务工作，把暖心便民服务与地域文化传播有机结合。 服务现场，双方…- 461
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国际航协世界金融研讨会和世界旅客研讨会将在澳门举行
国际航空运输协会（IATA，简称“国际航协”）将于2026年10月28日至29日在中国澳门特别行政区举办世界金融研讨会（WFS）和世界旅客研讨会（WPS）。活动以“从愿景到价值：航空旅行的下一个时代”为主题，汇聚航空零售、金融和旅客体验领域的业界领袖。 国际航协代理理事长、企业服务高级副总裁兼首席财务官桑德琳·勒博涅（Sandrine Le Borgne）表示：“AI、现代航空零售、数字身份和新型…- 697
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东航国际宠物进客舱专项保障落地青岛胶东机场 全链条闭环管控，护航人宠跨境同机出行
2026年9月16日，中国东方航空国际宠物进客舱专项地面保障服务在青岛胶东机场正式完成首单落地。自此，搭乘东航青岛-仁川国际航线的旅客，可实现人宠同机客舱出行，标志着东航山东分公司在青岛口岸跨境携宠出行迈入标准化规范化保障新阶段。 国际宠物进客舱服务并非简单允许宠物登机，而是依托海关、边检、…- 1k
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璀璨窖藏：阿联酋航空2026年机上酒品再添臻选香槟与佳酿
阿联酋航空宣布，将于未来几个月在其全球航线网络推出一系列臻选香槟与精品佳酿，让各舱乘客都能品鉴到堪称全球最丰富机上酒窖之一的典藏美酒。从头等舱专享的唐培里侬2017年份香槟(Dom Pérignon Vintage 2017)与木桐酒庄2003年份红葡萄酒(Château Mouton Rothschild 2003)，到首度于阿联酋航空豪华经济舱亮相的英国起泡酒——威斯顿庄园起泡酒(Wiston…- 825
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双节客流高峰将至 西部航空开展航空运行综合应急演练
中秋、国庆双节临近，民航出行市场热度持续攀升。行业监测数据显示，2026年中秋国庆期间（9月25日至10月7日）民航预计执行客运航班总量达21.9万班次，旅客运输量预计达3102.3万人次，日均同比增长3.1%。行业预测显示，今年中秋、国庆双节期间，国内民航出行将呈现“双峰迭现、返程分散”的特征，首批客流高峰将于9月25日中秋节当日出现，10月1日迎来第二波出行主峰，返程热度分散在10月4日至7日…- 751
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盛乐国际机场举行第三次综合演练
9月19日，呼和浩特盛乐国际机场开展第三次全区域综合演练。 本次演练覆盖航空器运行、旅客服务、行李转运、货运保障、信息数据、交通物资6大核心主流程，设置重点演练科目53项。演练测试国内、国际、混合航线、通航、公务机等全类型航班保障场景，涵盖中转旅客服务、老弱病残孕特殊旅客保障、航班取消旅客安置、航空器拖曳、跑道运行模式切换、货邮收发处置等多元业务，既检验日常运行全链条，也充分模拟各类突发工…- 987
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暖心服务再升级！江西航空顺利完成“宠物进客舱”首单保障服务
作者：胡辉辉、尹文浩 为满足旅客多元化、个性化出行需求，持续优化乘机服务体验，近日，江西航空在南昌至青岛航班上圆满完成 “宠物进客舱” 服务首单保障，标志着江西航空正式解锁宠物客舱运输服务新模式。 随着大众生活方式的转变，携带宠物出行成为越来越多旅客的刚需，传统航空出行模式难以满足旅客与爱宠同行的出行诉求。为切实回应旅客出行期盼，江西航空聚焦服务提质升级，推出 “宠物进客舱” 特色服务，打破传统出…- 1k
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精准施策，护航蓝天 西部航空航卫中心临床营养专项进修赋能空勤健康管理
“以前都是‘合理膳食、加强锻炼’这类相对笼统的建议，现在航医的随访都这么细致了吗？后续这些内容都会跟进督导吗？”9月初，在新海航西部航空生产运行基地的机组准备室内，一名飞行员与航医进行定期健康随访时，发现此次随访内容与以往有所不同。除了提醒上次体检中血脂、肝功等身体指标的异常情况外，航医在了解其近期饮食作息后，还结合BMI、血脂、血糖等数据，提出了细致的膳食结构优化建议及每周运动参考方案。 飞行员…- 1k
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夜航飞机两人突发疾病 护士挺身而出 万米高空“双线施救”一趟救俩
万米高空，一趟夜间航班，两起突发急症。休假出行的深圳市中西医结合医院心血管病科护士李华挺身而出，凭借专业素养沉着开展双线急救、全程监护值守，成功帮助两名旅客转危为安，在高空机舱上演了一场温暖有力的生命救援。近日，李华收到一面锦旗，患者的女儿到医院向他表示感谢。 9月5日夜，在深圳飞往成都的航班上，一名50岁左右的女性乘客意识模糊、言语混乱、无法正常交流，伴随呼吸急促症状，后颈部、双上肢长满散在红疹…- 1.1k
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航旅纵横开启民航全场景有声新体验
万米高空也能听故事 航旅纵横机上模式新增音频功能 长期以来，不少旅客都有这样的出行困扰：飞机进入巡航阶段后网络受限，手机里大部分内容无法使用，飞行时段成为一段 “信息空白期”。为丰富旅客机上体验，近日，航旅纵横机上模式全新升级，正式接入云听音频内容，旅客在无网飞行环境中，也能收听经典书目、大咖讲坛、亲子伴读等各类有声内容，让飞行时光更加充实有趣。 机上模式是航旅纵横专为飞行场景打造的无网…- 1.4k
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首都机场安保公司获赠“机场卫士拾证件 暖心服务暖人心”锦旗
近日，首都机场安保公司收到一面印有“机场卫士拾证件，暖心服务暖人心”字样的锦旗，以此感谢安保公司东区一科员工孙新晶拾金不昧、热心助人的暖心举动。 时间回到8月5日，孙新晶在T3航站楼西商检通道执勤期间，拾获一张员工控制区通行证件。考虑到该证件是员工上岗执勤、进出场区的必备凭证，遗失后不仅会直接影响日常工作开展，且补办流程较为繁琐，失主必定十分焦急。她第一时间上报值班管理人员，同步协调调取通道监控录…- 1.4k
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阿尔及利亚禁止在阿联酋注册的航空器进入其领空
阿尔及利亚国防部10日宣布，鉴于该国此前已宣布与阿联酋断交，阿尔及利亚从当地时间11日0时起禁止在阿联酋注册的民用及军用航空器进入其领空。 阿尔及利亚国防部发布的声明说，这项禁令适用于往返阿尔及利亚的阿联酋注册飞机，但阿联酋往返首都阿尔及尔胡阿里·布迈丁国际机场的商业航班将获准继续运营，直至2026年底现有合同期满为止。 阿尔及利亚外交部10日表示，阿尔及利亚决定即日起与阿联酋断绝外交…- 1.3k
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