1月29日，香港快运航空就UO272航班安全事件作出官方回应。28日傍晚，该航班在香港国际机场滑行期间，因一名女乘客声称"飞机要爆炸"并要求紧急下机，机组人员按既定安全程序将飞机折返，航班最终延误约4小时后于当晚21:20安全起飞前往常州。
据香港快运航空公关部门及机上乘客反映，事发时为1月28日（农历腊月二十九）17:40左右，原定由香港飞往常州的UO272航班正处于滑行准备起飞阶段。一名女性乘客突然提出要下飞机，并声称"我告诉你们啊，飞机要爆炸了"。该言论立即引发机上恐慌，部分乘客受到惊吓。
为保障航空安全，机组人员当即决定按紧急程序操作，飞机随即折返停机位。之后，全部乘客被要求下机重新接受安全检查，涉事飞机也进行全面安全检查。据乘客反馈，该名女子下机后被警方带走接受调查，期间她曾否认说过爆炸言论，称自己被人跟踪。
香港快运航空在1月29日的官方声明中表示："航机按既定程序折返并返回停机位。航班返回停机位后，香港快运按照标准安全及保安程序安排所有乘客下机，并进行所需的安检；航机其后亦完成全面检查，并确认符合再次出发的安全标准。"
受事件影响，约有四分之一（约15人）的旅客因心理恐慌选择放弃该航班行程，转而改签其他班机。对于选择不继续行程的乘客，航司已作出妥善安排，包括提供其他航班选项及相关协助。
经过全面安全检查确认无异常后，UO272航班最终于21:20从香港起飞，23:45抵达常州奔牛国际机场，比原定抵达时间延误约4小时。香港快运航空强调："乘客及机组人员的安全是我们的首要考虑。"
目前，香港警方正就涉事乘客的不当言论及行为进行进一步调查。
