喀什徕宁国际机场全力推进旅客候机休闲场景升级 多项暖心举措优化旅客出行体验

(通讯员:孜来化·居来提)为持续深化旅客服务品质提升行动,扎实推进候机休闲场景升级专项工作,近期喀什徕宁国际机场聚焦旅客候机休息、消费、避暑等高频出行痛点,从充电设施、休憩设备、商业业态、制冷保障四大维度推出系列优化举措,全面改善航站楼候机环境,让广大旅客告别枯燥等候,尽享舒适贴心空港服务。

随着喀什旅游热度持续攀升,机场进出港客流稳步增长,不少旅客反映候机充电点位紧张、休息放松设施偏少、就餐购物选择有限,夏季航站楼闷热等问题。立足旅客真实诉求,机场实地摸排各登机口、候机大厅人流分布,制定精细化升级方案,逐项推进落地见效。

一是全域扩充充电点位,补齐旅客用电刚需短板。机场对T2航站楼所有候机区域进行点位扩容,在主流登机口、大厅休息区新增一体化公共充电台区,配齐Type-C、苹果、普通USB多规格充电接口,同时在按摩椅、公共座椅旁加装独立充电插座,实现候机区域充电设施高密度覆盖,有效缓解旅客手机、电脑等设备充电难题,长途出行、中转等候随时可补电。

二是增配智能按摩休憩设备,缓解旅途奔波疲惫。本次集中新增一批扫码智能按摩椅,重点布置在远机位候机区、中转旅客集中区域,兼顾短途歇脚、深度放松两种需求,座椅具备多模式按摩调节功能,旅客候机间隙可舒缓久坐、赶路带来的身体疲劳,进一步丰富候机休闲方式。

三是扩容航站楼商业店铺,丰富餐饮消费选择。机场优化航站楼商业布局,新增零售便利店、特产门店、水果店、日用商超等商业业态,同时大幅扩充餐饮门店规模与品类,引入大众快餐、新疆特色简餐、茶饮小吃等多元品类,拓展就餐座位,解决以往就餐门店少、座位紧张、口味单一问题,旅客候机期间可随心选购特产、就餐用餐,一站式满足购物、用餐需求。

四是落实夏季空调全天候运行,筑牢清凉候机环境。针对南疆夏季高温天气特点,机场全面检修航站楼中央空调系统,完成机组检修、滤网清洗、管线排查全流程维保,明确执行空调全天常态化开机运行制度,根据室外气温动态调控制冷档位,保障航站楼公共区域、候机厅、餐饮商铺恒温凉爽,为旅客隔绝室外酷暑,打造清凉舒适候机空间。不少出行旅客对本次升级举措给出好评,一名外地来喀游客说道:“这次来喀什徕宁国际机场变化特别大,随处都能充电,累了还能坐按摩椅放松,吃饭买东西选择多,大厅空调一直开着特别凉快,漫长的候机时间舒服多了。”

下一步,喀什徕宁国际机场将持续紧盯旅客出行体验,常态化收集旅客意见建议,持续完善候机配套设施、丰富休闲服务场景,不断擦亮南疆空港服务窗口,以精细化服务助力喀什文旅与航空产业高质量发展。

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