暑运，是民航人每年必须迎战的一场硬仗。客流叠加、雷雨频发、运力承压，多重考验摆在航线营销、系统保障、航班销售、大客户服务等岗位面前。乌鲁木齐航空市场营销部党支部以党建为引领，组建市场营销部运输保障“党员突击队”，同时在技术保障、航班主控、大客户营销等岗位设立“党员先锋岗”，全体党员挺膺担当，将党旗插在暑运攻坚前沿，在各条战线上圆满完成攻坚任务，交出了一份扎实的暑运保障答卷。
市场营销部 党员突击队
在乌鲁木齐航空市场营销部，运输保障党员突击队不在候机楼直面旅客，却在航线网络规划一线为每一架航班铺就高效航路；他们直面时刻博弈、市场研判，在复杂协调中为公司争取运力腾挪空间，全力攻坚航线优化、运力调配、时刻争取等重点任务。
暑运启动之初，突击队锚定低收益航线运营痛点。党员骨干主动领题攻关，逐条梳理乌鲁木齐出港低收益航线，综合航距、机型、市场竞争、地方补贴等多维度因素，制定“一航线一方案”优化策略，有效提升航线收益。团队将郑州基地一架运力调回乌鲁木齐，投放到需求旺盛的西北市场。突击队队员薛瑞说：“运力调整就像下棋，每一步都要算好‘效益账’和‘安全账’。把飞机放到最需要它的地方，就是我们对暑运最大的贡献。”
新疆地域辽阔，暑期旅游市场迎来爆发式增长。突击队抢抓市场机遇，提前调配C909机型运力，新开通多条疆内旅游环线。一条条航线落地的背后，是党员们对时刻资源、市场数据、旅客流向反复推演与精准研判。突击队队员赵成说：“多开一条旅游环线，就意味着更多旅客能便捷领略大美新疆，也能助力公司在暑运旺季抢占市场先机。”
暑运期间，时刻资源是航司竞争的核心资源。突击队充分发挥党员先锋模范作用，兵分多路对接全国各机场开展密集协调。白天电话沟通、现场对接，夜间整理材料、打磨谈判方案，成为队员工作常态。经过持续攻坚，暑运期间成功拿下多个协调场与非协调场时刻，覆盖银川、博乐、南充、喀纳斯、吐鲁番、景德镇、鄂尔多斯等航点，为航线网络优化储备宝贵战略资源。
受五率政策约束，航线经营许可申报难度显著加大。突击队迎难而上，安排专人深耕政策细则，精心筹备全套申报材料，多次赴民航管理部门沟通汇报。暑运期间顺利取得多条新增航线经营许可，保障新航线如期投入暑运运营，为公司创造增量营收。与此同时，团队主动对接各地机场开展补贴谈判，争取到起降费减免、多项收费减免、额外政策补贴、冲量补贴等多项政策支持。突击队队员杨凌菲说：“每谈下来一笔补贴，就是为公司增加一份纯利润。”每一项政策红利，都凝聚队员多轮谈判的心血，为暑运增收注入强劲动力。
市场营销部 朱志强
暑运期间，面对中心人员紧张的现状，市场营销部信息技术中心经理朱志强配合航空集团统筹推进相关工作。在公司统一客户端、官网实际出票427983张，占总承运量35.97%，其中新增实名认证用户1.9万余人次，直销占比由50%提升至63.39%，实现销售系统0故障率。针对乌鲁木齐航空在用信息系统开展全面摸排，整体覆盖64套业务系统，累计收集业务需求34条，包含新增业务需求13条、系统易用性问题11条、业务使用类问题5条、管控预警统计类需求3条、线上线下双轨并行类需求2条，全部需求均完成需求评估闭环，为暑运保障打下坚实基础。
暑运期间，他圆满完成旅客服务保障系统、不正常航班系统、乘务员综合能力管理系统、统一销售平台等14套系统23项功能落地使用；配合业务单位完成特惠机票产品、海天无限产品、一口价促销产品、包机专用多等级产品等12项产品上线销售及系统改造，做好公司市场销售、生产运行、服务处理相关系统保障，提升暑运自动化、智能化保障能力。
与此同时，他还配合民航新疆管理局人事科教司累计开展5次系统排查，完成3次重要活动保障，累计报送工作材料及总结12份，发布日常通报30余次，圆满保障公司基础网络环境和办公设备设施稳定运行，其间未发生一起一般性网络与信息安全事件，未出现信息系统故障影响生产保障的事故，夯实公司暑运保障根基。
市场营销部 王佳妮
暑运期间航班加班、机型调整频繁，市场营销部主控岗位工作量较平日增加近20%。每天从清晨首班航班起飞，到深夜最后一个航班落地，王佳妮与搭档轮流值守，确保航班销售数据实时更新、精准维护。她说：“暑运期间航班密度大，一个数据的滞后或错误，影响的不仅是一个航班，可能是一整条航线的运行秩序。”暑运以来，她经手维护的航班数据始终保持零差错纪录。
7月以来，受华东地区雷雨天气影响，多个进出港航班延误或取消，销售系统内航班计划频繁变动。面对激增的工作量，王佳妮经常放弃午休，逐一核对系统中的航班机型、时刻、主图和座位图等关键数据，确保所有变更信息准确录入。面对新搭档对复杂航班调整操作不够熟练的情况，她认真讲解操作要点，分享应急处置经验，她说：“党员不仅要自己干得好，更要带着大家一起干好。”
作为一名支部委员，王佳妮在坚守主控岗位的同时，积极推动“党建+暑运”深度融合，带领全体党员在暑运攻坚中亮身份、作表率。她主动与支部同志交流思想动态，关注大家在连续高强度值班中的身心状态，及时疏导疲劳情绪，以暖心举措凝聚团队合力，让支部战斗堡垒作用在暑运一线落地见效。
市场营销部 侯长鹏
暑运期间，各大单位差旅、团建、培训需求激增，但很多客户并未主动提出批量订票需求，乌鲁木齐航空大客户经理、党员先锋岗成员侯长鹏敏锐捕捉到这一“沉默的需求”，他给自己定下硬指标：每天至少拜访两家客户单位，面对面沟通，带着方案上门。整个暑运，他跑遍辖区内科技园区、高校、大型国企等12家重点单位。在走访中获悉某单位计划组织50余名员工从乌鲁木齐到厦门往返的出行需求，经积极沟通顺利促成订单。正是这种“想在前、跑在前”的服务意识，让他在暑运期间陆续拿下15批次集中出行订单，累计组织368人顺利成行，创收55.2万元。
批量出行订单签订只是第一步，如何让每一位大客户旅客走得顺、走得好，才是真正的考验。暑运期间，除15批集中出行订单外，侯长鹏还累计接待和服务零散大客户出行110余人次，涵盖紧急商务出差、领导视察、短期培训等多种场景。面对密集的出行需求，他建立大客户暑运服务台账，将每位旅客的航班信息、座位偏好、接驳需求一一记录在册。出发前一天，他会发送温馨提醒；出发当天，他会提前协调专属值机柜台和快速安检通道，确保旅客到机场后“即到即办”。对于团队出行，他主动联系地面服务部，预留前排座位、安排集中行李托运，让大客户切实感受到“与众不同”的尊享体验。
在做好保障的同时，侯长鹏始终将创效增收作为责任担当。他依托走访积累的一手需求数据，精准分析不同行业客户的出行规律，为公司暑运大客户政策优化提出多条有效建议。55.2万元创收业绩的背后，是他“一客一策”的精准营销——为科研院所推送团队优惠，为制造企业推出高频次折扣，为高校推出师生专属产品，真正实现客户省钱、公司增收的双赢。
在历时两个月的保障任务中，市场营销部“党员突击队”与“党员先锋岗”成员各司其职、同向发力，奔走于时刻协调、航线优化、政策洽谈、系统运维、客户走访等各个战场。他们将“党员先行”从口号转化为实实在在的攻坚行动，全体党员立足岗位阵地，不畏任务繁重、不惧困难挑战，在高强度的暑运保障任务中坚守担当。他们用无声坚守、扎实履职践行党员初心，书写出乌鲁木齐航空党员队伍不负使命、实干创效的动人答卷。
