中国民用航空网通讯员王贝贝讯：
近日，四川星辰航途企业管理有限公司一行赴阿克苏红旗坡机场，开展机场服务管理专题调研交流。
调研座谈会上，阿克苏红旗坡机场介绍了机场服务质量体系建设、服务质量监督管理、重点旅客保障、现场服务提升等工作开展情况。双方围绕机场服务标准化落地、服务痛点问题治理、服务质量长效管理机制建设、旅客体验优化等内容展开深入研讨，交流行业先进管理思路，分享一线服务实践经验，共同探讨服务品质提升的可行路径。
座谈结束后，调研组先后前往值机柜台、安检通道、AOC运行指挥中心、机坪作业区域、停车场区域开展实地走访调研。在现场，调研组详细查看各岗位作业流程，认真了解旅客服务保障、现场秩序管控、运行调度等实际工作开展情况，细致询问一线岗位在服务管理工作中的难点与举措。
本次调研交流搭建起跨区域行业沟通学习的良好平台，促进双方互学互鉴、取长补短，为阿克苏红旗坡机场持续优化现场管理、进一步提升旅客出行服务品质拓宽工作思路。
