国庆假期期间，库车文旅市场升温，婚宴消费集中释放。新疆机场集团天缘航旅有限责任公司库车区域分公司库车天缘国际酒店把握假日消费窗口，通过线上引流、线下拓客、内部协同多举措承接客流，单日营业额达105548.40元，突破10万元。
线上引流与线下拓客同步发力。线上方面，根据预订情况动态调整OTA平台房源与价格，承接旅游散客预订，并通过官方小程序及前台直订渠道承接本地散客，提升散客转化效率。线下方面，对接旅行社及企业客户，锁定团队房源；针对假期婚宴集中的特点，提前对接宴席预订，统筹宴会厅与包厢档期；在酒店外立面LED大屏、大堂等点位投放节庆宣传，扩大本地客源覆盖。
内部运营协同保障接待周转。房务中心实施分区协作、集中检查的清洁流程，加快退客房清扫与布草更换，压缩客房准备时间。前厅预订台实时监控房态，灵活调配预留房，与房务中心保持高频沟通，确保在客人集中抵达时段能够及时提供可用房间。针对宴会与晚间包厢同步满负荷运转的情况，机关职能部门组成支援小组，协助餐饮部完成宴会摆台、传菜，并做好翻台衔接。当日餐饮收入占酒店单日营业额的六成以上。
服务环节同步跟进。酒店在高峰时段增派大堂引导人员，协助旅客快速办理入住与退房，并提供周边旅游咨询、行李暂存等服务，提升宾客体验。
下一步，库车区域分公司将巩固宴会及节会客源市场，推进住宿与餐饮联动经营，并结合假期客流特点优化产品供给。（通讯员 薛宇航）
