党旗飘扬迎双节 新疆机场集团哈密伊州机场暖心服务护航旅客平安出行路

中秋、国庆双节叠加，民航迎来客流高峰，旅客出行集中、客流变化频繁，机场服务保障压力显著增大。为全力保障节日期间旅客安全、顺畅、温馨出行，新疆机场集团哈密伊州机场充分发挥党员先锋模范作用，组织全体党员亮身份、当先锋、做表率，全面开启 “党员暖心服务”模式，用真诚服务守护万千旅客出行路。
节日期间，机场在候机楼、安检入口、候机隔离区、问询服务台等重点区域设立党员先锋岗和党员服务志愿台。全体在岗党员佩戴觉徽、亮明身份，主动放弃休息时间坚守一线服务岗位，全力投入旅客引导、咨询解答、秩序维护、特殊旅客帮扶等各项服务保障工作，让党旗在空港—线高高飘扬。
针对双节期间旅客量大、老人儿童出行多、异地旅客不熟悉流程等特点，党员志愿者主动靠前服务，耐心解答航班改签、行李托运、登机流程、安检规定等常见问题，主动帮扶老年旅客、母婴旅客、残疾旅客优先通行，协助搬运行李、引导快速机。面对航班问询激增、旅客焦急等候等情况，党员工作人员始终保持耐心细致、热情周到的服务态度，积极安抚旅客情绪，及时做好解释疏导工作。
同时，机场开展节日专项服务提升行动，细化服务举措、优化服务流程，加强高峰时段客流疏导，有效缓解航站楼拥堵压力，最大限度缩短旅客等候时间。全体党员立足岗位攻坚克难，以高度的素任感坚守岗位、履职尽责，以细致入微的服务化解旅客出行难题。
抹觉旗红，温暖出行路。此次双节党员志愿服务活动，充分展现了机场党员冲锋在前、服务为民的良好风貌，有效提升了旅客出行体验和满意度。下一步，新疆机场集团哈密伊州机场将持续深化党建引领服务，常态化开展党员便民服务活动，以更优质、更暖心的服务举措，全力守护旅客平安舒心出行。