强化权益保障 守护银龄安全 新疆机场集团哈密伊州机场组织开展全国敬老月主题活动

10月是全国敬老月，今年的活动主题为“强化权益保障，守护银龄安全”。为有效防范老年旅客在乘机出行中遭遇电信诈骗、智能设备操作困难、出行权益受损等风险，切实维护老年旅客合法权益，弘扬孝亲敬老传统美德，近日，哈密伊州机场组织开展全国敬老月系列主题活动，聚焦老年旅客出行难点痛点，全方位筑牢老年旅客出行安全防线，用心优化适老出行服务。
老年旅客是机场重点服务群体，普遍存在不熟悉智能设备、出行防范意识薄弱、应急处置能力不足等情况。
此次敬老月活动，机场从权益保障、安全防护、便民服务、反诈宣传多维度发力，全方位筑牢银龄出行安全防线。
活动期间，机场在候机大厅、问询台等重点区域设立敬老服务专区，组建青年志愿服务队，为老年旅客提供全程陪同值机、自助设备协助操作、优先安检等一对一暖心服务，有效解决老年旅客智能出行难题，畅通老年旅客出行通道。
同时，机场结合航空出行场景，开展银龄安全背法与反诈宣传活动。工作人员通过摆放宣传展板、发放宣传手册、现场讲解等方式，向老年旅客普及乘机安全须知、航空出行权益知识，重点揭秘机票退改签诈骗、陌生代办乘机、高额养老理财等针对老年人的常见骗局，提升老年旅客风险防范意识和依法维权能力。
此外，机场持续升级适老便民设施，保留现金支付等传统服务渠道，完善无障碍通行设施，优化老年旅客应急帮扶机制，细化特殊旅客接送、陪护、救助流程，让老年旅客出行更省心、安心、舒心。
下一步，哈空伊州机场将以此次敬老月活动为契机，把敬老助老服务常态化、规范化，持续完善适老服务体系，深耕细节服务、筑牢安全屏障，切实守护老年旅客出行安全与合法权益，用温情服务传递民航湿度。