（通讯员：王娜娜）当前正值2026年冬春航班换季关键阶段，哈密地区进入大风、降温、降雪多发季节，冬季运行风险叠加、保障压力增大。为进一步压实安全生产责任，严明岗位工作纪律，杜绝松懈麻痹思想，持续夯实冬季安全服务保障根基，近日，哈密伊州机场旅客服务部组织全员开展冬季作风纪律专项提示教育，全面拧紧冬季安全“思想阀”、筑牢作风“防火墙”。
本次专项教育紧扣冬春换季安全特点、冬季运行薄弱环节、一线岗位作风建设三大重点开展。部门集中组织学习民航行业冬季安全生产作风纪律要求，传达机场公司关于冬季运行作风整治的工作部署，结合近期行业典型不安全事件、岗位作风松懈隐患案例开展警示教育，深刻剖析岗位值守不规范、信息传递不及时、应急处置不熟练、服务流程不严谨等问题带来的安全风险，引导全体员工深刻认识冬季安全生产的严峻性、复杂性。
会议结合旅客服务部值机、登机、问询、配载、特殊旅客保障等一线岗位实际，对冬季作风纪律提出明确要求。一是严守岗位纪律，坚决杜绝迟到早退、脱岗串岗、在岗松懈、玩手机等违规行为，严格落实在岗值守、班前会、岗位交接、手指口述等制度，保证全天候在岗在位、履职尽责。二是紧绷安全红线，针对冬季低能见度、大风降雪、航班波动大、延误备降增多等特点，强化风险预判，严格执行作业标准，杜绝凭经验、存侥幸、简化流程的违章作风。三是强化服务作风，坚持真情服务底线，规范旅客沟通话术，耐心做好航班变动解释、旅客安抚、退改签引导工作，杜绝服务生硬、推诿敷衍等现象。四是压实责任链条，班组长、带班干部切实履行监管职责，加大现场巡查频次，对苗头性、倾向性作风问题早提醒、早纠正、早处置。
同时，部门结合换季工作开展作风自查自纠，全员对照岗位职责、冬季运行标准、作风纪律要求逐项自查，梳理岗位薄弱点，补齐作风短板，形成“人人守纪律、人人重作风、人人保安全”的良好工作氛围，确保作风建设与冬季安全保障、航季运行保障深度融合、同步推进。
旅客服务部将把作风纪律建设贯穿冬春航季全过程，常态化开展作风提示、警示教育、现场督导，以严实作风守住安全底线、以精细服务保障旅客出行，全力确保2026年冬春航季各项工作安全、平稳、有序开展。
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