(通讯员:张中海)近日,搭载138名研学学子的中国南方航空CZ8843航班(北京—喀什)平稳降落在喀什徕宁国际机场,学子们结束了为期八天的外出研学活动。针对此次团队人数集中、学生群体居多、随身及托运行李数量较大的实际情况,机场提前启动团体旅客专项保障模式,主动对接带队老师,精准统计抵港人数、行李总量及团队集散需求;各岗位提前明确分工、细化工作流程,有针对性地制定现场疏导、行李转运、安全值守等措施,全力保障研学学子返程通行顺畅、安全有序。
航班落地前,各一线保障岗位提前到岗待命。运行岗位实时跟踪CZ8843航班起降状态与进港动态,提前预判旅客抵港高峰时段;客运岗位提前划定专属通行通道与等候区域,优化学生团队出站行进路线,分散人流压力,避免集中拥堵;行李保障班组提前调整分拣人力与作业设备,对研学团队托运行李单独标记、分类存放,落实优先卸机、优先分拣、优先输送的作业标准,有效压缩行李出港流转时长。
航班停靠廊桥后,现场保障工作有序推进。机场安排专人在廊桥口分段引导,组织学生分批有序下机、通行,全程保持队伍整齐、通行高效。行李提取区域专人在岗值守,主动协助学子核对、提取个人行李及研学器材、学习物资,帮助搬运大件物品。工作人员全程维护现场通行秩序,及时提醒学生保管随身物品、注意通行安全,并配合带队老师做好人员清点、队伍集结工作,现场运行平稳规范。
此次研学学子抵港保障,各岗位紧密联动、高效配合,各项服务举措落实到位,切实提升了学生团队的出行体验。下一步,喀什徕宁国际机场将持续梳理大型团队、学生研学团体的保障特点,细化专项服务流程,优化多岗位联动保障机制,不断提升集中客流疏导、团体行李转运、现场安全管控能力,以精细化服务保障各类旅客安全顺畅出行。



