国庆在岗守航程 暖心服务暖客心 ——记空保管理部国庆优秀队员孙赵宽帮飞纪实

国庆佳节,万家团圆。孙赵宽根据部门工作安排来到北京帮飞。10月3日执行MU5031大兴飞往新加坡的航班,全力做好节日期间旅客服务工作。

由于节假日出行客流集中,不少中转旅客行程衔接紧凑。航班上有一名由成都来大兴转机的旅客,为赶上这趟航班,旅客一路匆忙奔跑,体力消耗很大,虽顺利登机,但因刚刚经历赶飞机的紧张过程,身心疲惫,情绪也有些低落。

飞行途中,孙赵宽主动关注到该旅客的状态,及时上前给予关怀安抚,体谅旅客奔波赶路的辛苦,用周到的服务缓解旅客旅途的疲惫与心绪。贴心细致的工作态度得到了旅客的充分认可,航班落地后,旅客专门提交表扬信,对他的工作给予肯定。

国庆我在岗,使命记于心。旅客的表扬,是对他工作最好的鼓励。后续工作中,孙赵宽将继续立足本职岗位,用心飞好每一趟航班,以实际行动传递岗位正能量。

祝愿祖国繁荣昌盛,祝大家国庆快乐,旅途平安顺遂!

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