新疆机场集团巴里坤大河机场竭力保障受伤旅客返乡

近日，新疆机场集团巴里坤大河机场上演暖心-幕，-名手指受伤、需就医的旅客电话求助于机场问讯处，各部门工作人员收到信息后全程高效联动，开启紧急绿色通道，助力旅客快速办理乘机手续，以高效便捷的服务为旅客搭建起返乡就医的桥梁。 
当天13时55分，问讯处工作人员接到求助电话:一名旅客意外受伤，手指受创严重，急需返回郑州接受救治。虽然已经过紧急处理并止血，但旅客身处哈密市，距离机场约2小时车程，而EU1868航班预计16时30 分起飞，时间十分紧张。同行人员询问能否协助提前办理手续并保障伤员乘机。地面服务部了解情况后，迅速联动各部门:首先联系成都航空，详细告知伤情并获得承运许可；随即通知机场医务室准备止血药品:值机提前为旅客预留座位；安检开设快速通道；最后派专人全程引得至客舱，与机上乘务人员完成交接。 这是巴里坤大河机场首次完成紧急伤患旅客保障任务。面对突发情况，全体工作人员凝心聚力、协同作战以高度的责任感为生命通道保驾护航。下一步，机场将持续优化应急处置流程，精进服务保障能力，用心用情守护每一位旅客平安出行。