乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站强化顺丰速运协同联动“安检+快递”服务满足旅客多元寄送需求

(通讯员:董梦辉)为进一步提升旅客出行体验,解决旅客在安检环节因携带禁限带物品无法登机、又不愿自弃的困扰,乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站与顺丰速运深化合作,在安检区域打造“安检+快递”一站式便民服务,通过设置服务台、布设立牌、开通同城寄送等举措,让旅客过检更顺心、物品处置更省心。

在安检服务台旁设置顺丰服务台,是此次合作的重点举措。选取旅客流量较大的安检区域,在服务台旁设立顺丰快递服务点,安排专人值守,为旅客提供现场咨询、快递下单等一站式服务。旅客在安检过程中如需寄递物品,可直接在服务台办理,无需往返奔波。服务台同时提供包装材料,方便旅客对易碎、贵重物品进行妥善包装,确保寄递安全。

在安检通道布设顺丰快递立牌摆件,是此次合作的又一便民细节。各安检通道统一设置顺丰快递立牌,标明寄递服务范围、下单方式和客服电话,旅客即可了解寄递渠道。针对携带超量液态物品、刀具、工具等无法随身携带登机的旅客,安检员在做好禁限带物品告知的同时,旅客通过顺丰快递立牌上面的二维码即可自行办理寄递,有效减少了旅客因自弃物品产生的损失和时间消耗。

开通同城寄送服务,限时送达,是此次强化合作的创新亮点。针对部分旅客携带的无法正常邮寄物品,如无3C标识充电宝、超规锂电池等,顺丰速运开通同城寄送专线,在符合安全标准的前提下,为旅客提供同城限时送达服务。旅客可将无法随身携带、又不愿自弃的物品寄送至市区指定地址,由顺丰专人专车配送,限时送达,解决了旅客的实际困难。

安全检查总站将持续深化与顺丰速运的合作,根据旅客需求和运行实际,动态优化服务点位设置和寄递流程,逐步扩大同城寄送服务覆盖范围,让更多旅客享受到“安检+快递”的便利。同时,将加强与顺丰的信息对接,完善禁限带物品寄递标准,确保寄递服务安全、规范、高效,以实际行动践行“天缘·缘安行”服务品牌理念,为旅客平安顺畅出行提供更有温度的服务保障。

 

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