（通讯员 刘珺）5月1日下午，当大家都沉浸在假期的节日气氛中，山西空管分局管制服务室主任席报告：分局OA办公网无法登录。内网如果故障，节假日期间主要影响到电子值班的填报和上报华北局的日报、各项信息等无法上报。
节假日期间，山西空管分局信息服务室要求值班员电话长守，接到故障报告后，信息服务室迅速响应：科长史补秀住在机场，接到电话几分钟后就赶到了航管楼，立即了解故障情况，检查设备。值班员刘珺第一时间从市里开车赶到机场一起开始排故，还有听说了设备故障情况的管少溥也放弃休息从市里赶到单位，加入故障处理。
通过分析故障现象，先重启了作为主用的OA网2号服务器，发现设备启动缓慢，启动时间很长。启动后检查OA网登陆正常，但是检查服务器C盘内存空余极少，C盘几乎全部占满，远远不能满足作为服务器的正常使用。因为担心使用不了多长时间又会出现OA网无法登录的现象，他们又启动备用的1号服务器，观察到C盘剩余空间达到50多个G，但因为分局OA网建成使用年限较长，设备老旧，1号服务器因为运行不稳定长期处于关机状态，开启使用的话可能会出现各种不正常现象。出于稳妥安全的考虑，通过对比研究1、2号服务器状态，决定清理1号服务器C盘下占用空间极大的一个日志文件。清理后重启观察，服务器启动时间明显缩短，终端PC机可快速登录办公网，各项内容响应速度有了很大提升。
从5月1日14:50接到故障报告电话，到15:45故障处理完毕OA网恢复正常使用，信息服务室响应迅速，群策群力，通过分析研究以最快的速度排除了故障，保障了节日期间设备正常运行，保障了分局安全生产正常。
