本网讯(党群工作部:成珊珊报道)9月1日,“青春勇担当 凉夏志愿行”志愿服务工作圆满收官。在62天暑运期间,河北机场集团近200名青年志愿者活跃在石家庄正定国际机场、秦皇岛北戴河机场、张家口宁远机场、承德普宁机场、邢台褡裢机场开展志愿服务,用微笑与行动守护旅客出行温暖旅程,让“志愿红”成为这个夏天最动人的流动风景线。
暑运期间,青年志愿者将服务延伸至旅客出行的每一个环节。在值机柜台、安检通道、登机口等核心区域,他们实时解答旅客疑问、协助旅客使用自助值机设备、引导排队秩序,用主动服务助力旅客顺畅出行。聚焦无人陪伴儿童、残障旅客、“银发”旅客等特殊群体,河北机场集团志愿者推出“专属护航”服务,陪伴旅客值机、安检、登机。协助老人操作自助设备、为无陪儿童读绘本度过候机时光、为轮椅旅客运送行李……志愿者用点滴行动践行着“人民航空为人民”的行业宗旨。截至8月30日,志愿者累计服务轮椅旅客1100余人次、无陪儿童2000余人次。同时,石家庄机场航站楼内还开设了“爱心义诊”服务专区,志愿者为旅客提供免费问诊量血压等爱心义诊服务,现场为旅客测量血压、心率,并从疾病诊治和预防角度,讲解常见病防治,响应国家“减重”号召,为旅客讲解控糖降压、合理膳食等知识。

在机场停车场,志愿者化身“出行帮手”,主动为旅客引导车辆、协助寻找空余车位,全力避免拥堵,保障道路通行顺畅;同时为携带行李较多、不方便搬运的旅客提供帮助。在旅客看不见的“幕后”,志愿者还承担起净空安全宣传的重任。他们前往机场周边村落及石家庄市解放广场等地,通过摆放宣传图板、悬挂横幅、发放知识手册等形式,向村民、市民普及净空保护知识,引导大家树立“净空保护从我做起”的意识。截至目前,五地机场已开展净空宣传41次。

下一步,河北机场集团将持续深化志愿服务体系建设,以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神为指引,不断创新服务形式,丰富服务内容,优化服务流程,为旅客提供更优质、高效、便捷的出行体验,让“志愿红”成为空港服务的闪亮名片。





