2021年春运收官,白云机场接送旅客372万人次

(图/ 戴穗恩、冯文生、王斐、钟蔚 ,编辑/李丹、郑海芹、黄子健、王宁、罗刚)为期40天的2021年春运8日收官。为保障好疫情防控常态化下的第一个春运,白云机场围绕“健康、平安、畅顺、智慧、温馨”的春运总体目标,做到疫情防控和安全生产“两手抓”,全力保障广大旅客平安健康出行。受疫情影响、市民响应国家“就地过年”号召,今年春运白云机场客流运输量保持低位运行,40天共保障航班3.66万架次,接送旅客371.98万人次,总体运行保障平稳有序。

春运关键词 健康

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白云机场严格落实“外防输入、内防反弹、人物同防”的各项措施,统筹推进疫情防控和运输保障工作。于春运首日启用健康码查验平台,成为全国首个启用“身份证代替健康码”这一新型技术的国际枢纽机场。加强公共场地消杀,航站楼通风系统设备设施每周清洁消杀,国际进港区域通风系统设备设施每日清洁消杀。对行李系统、值机岛、到达转盘等设备每日进行消毒;自助托运设备触摸屏和操作台高峰时段1小时消毒一次,非高峰时段2小时消毒一次。

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与此同时,强化关键环节管控。不断加强航空器通风消杀、体温检测、登机前手部消毒等关键环节管控,执行预防性消毒、终末消毒、随时消毒的工作机制。充分发挥“科技抗疫”优势,通过“移动式一体化生物安全方舱”、“红外感应无接触”电梯服务、智能消杀机器人、紫外线手推车消毒、洗手间高温蒸汽消毒机等新技术应用保障旅客健康安心出行。

春运关键词 平安

春运期间,白云机场严格抓好各项安全制度的落实,确保安全职责落实到岗位,安全责任落实到个人。

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加强对行李系统、登机桥系统、超大行李电梯、楼宇灯光系统等重要设施设备的安全检查力度;加强疫情下安全巡查,今年春运不少旅客携带含有高浓度酒精的免洗洗手液、双氧水等出行,针对此类既不能托运也不能随身携带的航空违禁品,加强了提示和安全检查;做好节假日净空管理,对春节期间,周边村民燃放烟花爆竹、孔明灯、射灯、鸟害等影响净空飞行安全的行为,做好提前教育与防治。

春运关键词 畅顺

保障航班准点、旅客顺畅出行,是机场春运工作的重要目标。虽然今年航班量没有往年多,但机场运行管理压力没有减少。

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一方面,白云机场依托运管委平台,制定不利天气下的春运应急保障机制。加强机场、空管和航空公司协调联动,以“调时为主、调减为辅”针对可能出现的极端天气以及对航班运行的不利影响,提前做好航班运行调整和保障准备工作,确保当天航班能够准点出港。采取预发布管理举措,提前收集各航空公司加班飞行计划,评估预测每日航班运行量的变化,做好每日航班计划的核对与发布、航班动态信息的管理、航班保障目标的确定以及航班保障过程的监管,确保航班正常、平稳、有序抵离白云机场。同时,保持与机场交警、城管等部门的联动,加强对航站楼周边秩序整治,保障交通顺畅。

春运关键词 智慧

白云机场是国内自助服务设备覆盖范围最大、数量最多的机场,全流程自助服务应用已覆盖值机、行李托运等全流程。目前共设自助值机263台、自助行李托运设备102台、自助登机设备199个、出入境自助通道75条。

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春运首日,“白云机场智能失物招领系统”全新上线,具有“一键快速报失、捡到即时上传、失物快递到家”等多项功能;96158热线增设8号键“智慧出行”专线,专门为智慧化出行方式遇到困难的旅客,提供快速接入和专席解答。除此之外,一证通关、ONE ID、电子引导屏、“易安检”等系列高科技的运用,让广大旅客出行更加便捷。

春运关键词 温馨

春运期间,白云机场围绕“特需旅客人文关怀”、“繁花如画年味出行”等推出多项便民新举措。

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如,推广轮椅旅客预约服务和陪护服务,向老年人旅客与特需旅客提供从“车门”到“舱门”全流程一对一爱心服务。在航站楼、停车场等区域,设置特服窗口24个、通道19条。“春运爱心驿站”,免费为有需要的旅客提供爱心口罩、应急药品等。在T2航站楼6间主流程上的母婴洗手间设置智能母婴柜,免费提供纸尿裤、湿纸巾等应急用品,在女性洗手间内设置亲子厕格和儿童安全座椅,方便母婴旅客使用。推出温馨志愿服务,志愿者穿行航站楼,为有需要的旅客提供流动问询、路线指引等暖心服务。

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为了给广大旅客营造“年味”氛围,两座航站楼均引入迷你版“迎春花市”,岭南传统建筑“骑楼”、广式宫灯、线上抢红包接福等互动吸引了众多出行旅客。“归家贺岁”主题商业活动、“满分顾客计划”亦广受欢迎,其中联手广州融创文旅城推出的滑雪体验区、卡丁车体验区等多姿多彩的文旅体验活动,让年味春运更加欢乐温馨。

文/ 机场宣、运控中心

 

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