坚持高品质服务,桂林机场货站获海航货运锦旗致谢

中国民用航空网讯(桂林机场货站 杨欢)近日,一面印有“服务周到,业务精湛”的锦旗送到桂林机场货站,这是海航货运表达对桂林机场货站吨控配载室专业技能、优质服务工作的认可。

吨控配载室作为货站精品岗位,始终秉承“让大家都满意”的服务理念,以“优化业务技能,提升服务品质”为指导,构建连接客户、机场保障部门、航空公司、各机场等各相关方的立体网络,在确保安全的前提下满足客户差异化需求,实现本港货邮安全、快速、通畅地运送至目的地。

一直以来,桂林机场货站吨控配载室协助多家航司开展相关业务,业务涵盖航司业务培训、舱位协调等。对海航系航班进行合理化业务优化,建立桂林航载量协调群,桂林-芜湖-大连信息互通群,向海航代办申请海航货控小程序账号,对货多的航班进行载量实时监控。这些优化措施对航班货邮顺利运输起到良好的效果。

近期,海航货运为拓宽市场,组织货物从广州到海口再经桂林至北京联程运输,桂林机场货站吨控配载室通过合理分配舱位、协调本地货物调配至其他航班等方式为联程货物预留充足舱位。6月5日,海航货运公司组织的346件1185公斤急件货物经海口到达桂林后,因后续海航系直达的航班取消,造成货物无法正常转运至北京。为协助海航货运将该票货物顺利从桂林转运至北京,吨控配载室积极协调舱位并改配其他航司航班,保证海航组织的联程货物顺利转运。

下一步,货站将持续开辟航空货运多元化发展新路径,全力做好货邮运输保障工作,突出航空运输“快”“鲜”“优”等特点,充分利用好航班腹舱,逐步打造现代物流平台,助推地方经济社会高质量发展。

 

 

 

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