SITA为捷蓝航空打造“刷脸”登机技术大获成功

中国民用航空网讯:全球航空运输业领先的IT商务解决方案和通讯服务提供商国际航空电讯集团(SITA)近日宣布,其为捷蓝航空打造的生物识别登机技术,在波士顿罗根国际机场试点项目中的应用大获成功。SITA将继续与捷蓝航空及美国海关和边境保护局(CBP)展开进一步合作。

该项目于6月份启动,面向从波士顿罗根国际机场出发的航班,深受捷蓝航空旅客青睐。项目启动后,绝大多数旅客都选择“即刻登机”,旅客只需在镜头前“刷脸”就可完成登机手续,无需出示登机牌、护照或其他任何纸质文件。

SITA的生物识别扫描技术精准可靠,匹配率近乎100%,能够打造高效、愉悦的无缝体验。捷蓝航空登机方式的改进使旅客能够尊享更优质的旅行体验。

捷蓝航空客户体验执行副总裁Joanna
Geraghty表示:“SITA是我们的技术合作伙伴,帮助我们将创新的登机方式由理想化为现实。SITA能够快速高效的满足捷蓝航空的需求,并符合CBP的规定。此次试点项目的成果十分令人满意,未来我们希望能够继续与SITA合作自助登机项目。”

SITA美洲区总裁Randy
Pizzi表示:“SITA与捷蓝航空及CBP携手促成了这一独特的集成式生物识别技术与自助登机解决方案。迄今为止成果喜人,捷蓝航空的绝大多数旅客都选择使用该技术。对这一技术的接受程度,与我们的体验及2017年SITA旅客IT趋势调查结果相符,不仅表明旅客倾向于使用技术,也表明使用技术时旅客满意度会有所提升。”

“系统的精度与速度显示出SITA的技术如何通过一种新的方式,帮助航空公司为客户提供增值服务。在接下来的几个月,我们将与捷蓝航空和政府机构开展合作,拓展这一创新、旅客友好型技术的使用范围。我们翘首以盼,再度共谋发展。”

CBP实地行动办公室副行政助理专员John
Wagner表示:“当与捷蓝航空这样的行业合作伙伴共事时,我们能够对技术进行充分利用,在实施生物识别技术的同时,提升了旅客体验。与捷蓝航空和SITA联手共创的集成式无缝解决方案,为所有人——捷蓝航空、旅客及CBP带来共赢。我们期待能与捷蓝航空和SITA继续开展合作。”

在全世界的机场,从值机到登机,SITA的自助服务解决方案遍布旅程的每一环节。使用SITA旅客处理应用程序的航空公司超过165家,其通用系统每年可承载旅客超过亿人次。目前,SITA为美洲、亚洲、欧洲、中东和非洲地区的40多个政府提供边境管理解决方案。

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