中国民用航空网讯：为做大做强华北地区客户市场，提升高端客户出行体验、增强高价值客户乘机粘性、打造“国际化”东航服务品牌, 6月14日至15日，东航华北营销中心对近期选拔的9位高端客户经理开展第一期上岗前培训。
此次培训针对业务知识、销售技巧、 KAMS 系统进行了系统化的讲解,并特别请到东航销售委员会销售发展部孙庆军老师和销售委员会优秀骨干教员唐纳老师、张楠老师来为中心首批高端客户经理进行“送课上门”服务。课程主要针对“集团客户体系介绍”、“集团客户系统及操作简介”、“集团客户政策及国内、国际运价发布”等进行培训。此外华北营销中心销售二分部经理庞博利用现场互动的模式介绍了“销售技巧的客户开发实战”，现场学员通过分组和讨论对老师提出的问题进行互动，各小组讨论激烈、学习气氛浓厚。
此次东航华北营销中心组织高端客户经理培训目的要打造一支精英队伍，为东航培养和储备人才进军第二机场做准备。9位华北营销高端客户经理也会牢记使命，奋勇向前，以昂扬的斗志投入到新的工作中，为东航的发展不断贡献自己的力量。
(文：马慧娇，图：武晓琪）
