去哪儿网
本人于近日通过去哪儿网（主体：北京趣拿软件科技有限公司）购买机票，支付3822元。购票后不足2小时申请退票，完全符合《公共航空运输旅客服务管理规定》第二十四条“航班离站24小时前退票不得收费”的规定。
然而，平台仅退款775元，违法扣款3047元。该行为公然违反国家法规，涉嫌侵犯消费者公平交易权，性质恶劣。
诉求：
责令平台立即退还3047元违法扣款；
感谢您关注并盼复。
去哪儿网
本人于近日通过去哪儿网（主体：北京趣拿软件科技有限公司）购买机票，支付3822元。购票后不足2小时申请退票，完全符合《公共航空运输旅客服务管理规定》第二十四条“航班离站24小时前退票不得收费”的规定。
然而，平台仅退款775元，违法扣款3047元。该行为公然违反国家法规，涉嫌侵犯消费者公平交易权，性质恶劣。
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OCR:机票·套餐 手机查单 全部 待支付 待出票 待出行 退款/售后 机票 已退款 亩 济州岛→香港 ￥992 2025-11-1707:55-10:25 U0677 退款进度 11-1111:04 票款已原路返回，请注意查收退款 当地玩乐代金券 去使用 11月19日后失效 机票 已退款 亩 香港一济州岛 ￥1425 2025-11-1402:45-06:40 U0676
OCR:L 机票·套餐 手机查单 全部 特支付 待出票 特出行 退款/售后 机票 已退款 官 济州岛→香港 ￥992 2025-1-17 07:55 – 10:25 JO67 退款进度 11-111:04 票款已原路返回， 请注意查收退款 当地玩乐代金券 去使用 机票 已退款 自 香港→济州岛 1425 2025-11-14 02:45 – 06:40
OCR:机票·套餐 手机查单 全部 待支付 待出票 待出行 退款/售后 当地玩乐代金券 去使用 11月19日后失效 机票 已退款 亩 香港一济州岛 ￥1425 2025-11-1402:45-06:40 U0676 人工服务进度 11-1015:06 您反馈的国际机票坐席问题已处理完成 当地玩乐代金券 去使用 11月19日后失效 机票 已退款 亩 香港一济州岛 ￥1405 2025-11-1402:45-06:40 U0676 人工服务进度 11-0421:40 您反馈的国际机票坐席问题已处理完成
OCR:机票·套餐 手机查单 当地玩乐代金券 去体用 机票 已退款 香港济州岛 1425 UO676 2025-11-14 02:45 – 06:40 人工服务进度 尽反镇的国际机展生房列是己处理充内 1-10 5.06 维系代金部 去使用 机票 已避款 香港济州岛 ￥1405 2025-11-14 02 45 06:40 U0676 人工服务递 -04 21:40
OCR:11:16 去哪儿网 退款通知 退款金额： 341.04 商户名称： 去哪儿网 退款方式： 支付宝支付 交易单号： 334267272132 退款时间： 2025-11-1223:59前到账 去哪儿旅行订酒店机票火车票 小小程序 门票 三 二
OCR:11:16 去哪儿网 退款通知 退款金额： 341.04 商户名称： 去哪儿网 退款方式： 支付宝支付 交易单号： 334267272132 退款时间： 2025-11-1223:59前到账 去哪儿旅行订酒店机票火车票 小程序 门票 口
OCR:退款通知 退款金额： 103.41 商户名称： 去哪儿网 退款方式： 支付宝支付 交易单号： 334267272132 退款时间： 2025-11-1223:59前到账 去哪儿旅行订酒店机票火车票 小小程序 门票 11:08 去哪儿网 退款通知 退款金额： 331.04
OCR:退款通知 退款金额： 103.41 商户名称： 去聊儿网 退款方式： 支付宝支付 交易单号 834267272132 退款时间 2025-11-12 23:59前到账 去哪儿旅行订酒店机票火车票 门票 小程序 1:0 去哪儿网 退款通知 退款金额 331.04
