客舱清洁的行家里手——记东航安徽分公司客舱清洁员、培训教员潘贤飞

东航安徽分公司地服部站坪分部的潘贤飞是一名客舱清洁培训教员。潘贤飞在多年的工作中,不断摸索总结,不但自己成为了客舱清洁的行家里手,更无私的将自己的经验传授给同事,让每一次的客舱清洁,都能在严格的标准下更快更好的完成。

有理想 有奋斗 无畏险阻

潘贤飞入职东航安徽分公司七年,从一名普通的客舱清洁员,成长为清洁班组长,地服部培训兼职教员。客舱清洁工作,看似简单没有技术含量的工作,但工作背后有着太多艰辛和不容易。每一次的飞机停场,每一班的航班过站,都有客舱清洁员的身影。在工作里,潘贤飞手部动作快速、有效,并总结出了一套客舱清洁的工作手法。不论是头片、毛毯、枕头座椅后的口袋,还是客舱中的拐拐角角,他都能熟练的完成清洁工作。每当和潘贤飞他聊起工作时,他总是带着微笑自豪地说:“当看到整洁的客舱环境,温馨的客舱氛围,想像即将乘坐班机的旅客很快能与家人团聚,油然而生的骄傲,让我觉得所有的困难都不是个事。”

在疫情防控常态化的航班运行保障中,少言实干地潘贤飞是一名恪守初心的突击队员。在他的心里不会给任何航班贴上标签,没有过多的个人顾虑,没有退缩。在防疫抗疫期间,潘贤飞多次主动参与客舱的预防性消毒和清洁工作。由于防疫要求,有时客舱清洁工作会持续近三个小时,机上垃圾近40多袋。潘贤飞和同事们身穿防护服,在客舱中认真检查,仔细清洁,不放过任何一个角落。在疫情防控中潘贤飞共参加包机保障10架次 ,他用自己的实际行动,把战“疫”的防线织的更细更实。

守初心 永拼搏  探索求变

潘贤飞善于摸索和总结,在客舱清洁的工作中,始终走在前列。2018年,潘贤飞被聘为东航客舱清洁培训教员,全年培训时长达80课时。他作为教员发现在培训过程中,由地服部清洁人员流动比较频繁,人员的文化素质不高年龄相对较大,对新进员工的培训困难度最高。如何让新员工能掌握客舱作业指导书,熟记客舱清洁的程序和步骤要点,还要牢牢守住安全底线,成为潘贤飞一直的思考的问题。他利用自己的休息时间,凭一股闯劲和多年工作经验制作了《客舱清洁操作流程》、《清洁客舱安全隐患》、《客舱航前、短停、航后清洁操作流程》和《客舱深度清洁》的培训课件,通过形象化、便于记忆的口诀,让新员工高效完成培训,尽快取得上机资质。

在疫情期间包机保障中,潘贤飞还自主研发了《疫情包机岗位职责及工作流程》、《客舱清洁接触飞机设施易产生的风险》、《疫情期间的安全风险》等课程课件和客舱消毒工作检查单。在实际操作中,潘贤飞手把手教学,操作示范,在学员操作过程中及时指出规范操作,实现理论和实践的最大融合,言传身教严把教学关口。

目前,航空地面工作正在推进地面保障可视化运行的GCS系统。面对高科技新事物,一线员工的接受度也有很大差异。潘贤飞将自己掌握的理论用通俗易懂的语言向同事们讲解,在班组的晨会上进行全员宣贯。通过一个多月的努力,目前东航安徽地服部站坪分部的每个班组的正副组长已全部会使用GCS系统,推进了部门量化考核在分部落地。

习近平总书记用“人生的扣子从一开始就要扣好”的生动比喻,引导着青年们树立正确的世界观、人生观、价值观。潘贤飞做为时代青年,以自己的实际行动,一步一个脚印彰显了健康向上、担当做为的精神风貌和青春的蓬勃力量,交出了合格答案。

            (东航安徽分公司 徐彦 饶菊/文 朱志梅/图)

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