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机票客服：忙春运连续5年春节不回家，曾一天接216个电话
在手机智能化的时代，一张机票从搜索到出票，大概要经历9大流程、81个环节，最快只要35秒。然而，机票服务的复杂，注定有一些不能标准化、流程化的环节。人工客服在此时就显示出了自己的重要性。作为一名人工客服，张宇已经连续多年春节没有回家过年了。现在又到了春运，他又开启了连轴转的加班模式。 当别人都在忙着抢票回家过年的时候，这两天，去哪儿网客服张宇却进入了一年中工作最忙碌的时候。作为一名机票客服，每年春…- 1.3k
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爸，对不起，今年春节我没法回家过年了
一个人在外打拼，习惯了点外卖、 自我嘘寒问暖、发自我感觉良好的朋友圈。 一边含着眼泪，一边笑着努力生活。 人生实苦，生来孤独。 美兰机场一线的90后新员工便是如此 独在异乡拼搏，舔舐孤独 代表着新“空巢青年”大军 为了保障春运送更多人回家 她们要在异乡度过第一个不在爸妈身边的春节 爸妈也想陪着你，他们又怕打扰你 他们唯一能做的一件就是：等你回家 今天，姑娘们收到一封来书信 来自世界上最爱她们的男人…- 1.9k
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