海航航空旗下首都航空IT深化赋能助力市场服务

中国民用航空网讯(通讯员 夏嵩庭)海航航空旗下首都航空积极落实辽宁方大集团“变、干、实”的工作总要求,针对后疫情时代市场需求,积极推进数字化建设,持续深化业务沉淀,赋能市场营销,助力用户经营高质量发展,深化智慧民航发展。

为及时把握旅客出行需求并快速设计并发布产品响应市场的业务需求,首都航空信息技术部积极主动,组建由经验丰富的产品经理牵头的业务中台升级项目组,快速完成首都航空产品中心、交易中心、订单中心的升级改造,构建市场速赢能力,实现基于用户为中心的新产品的快速定义及发布。

新产品中心通过支持销售规则的自主定义,改变过去传统需求评估、开发及测试的产品开发模式,新产品上线由过去1个月缩短为可支持当日生效。

同时,新产品中心支持更多的产品类型,除常规产品外,增加“飞系列”、“旅行+”等营销产品,并通过统一的交易中心和订单中心实现销售及权益履约。此外,通过NDC标准向各销售渠道输出,赋能销售前端。

未来,海航航空旗下首都航空将继续秉承辽宁方大集团“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观,持续完善数字化营销能力建设,通过对用户需求的精准识别,提供更好的产品服务。

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