中国民用航空网讯（通讯员 黄秉柱 安博文）2023年3月14日中午13时许，海航航空集团旗下北部湾航空宜昌-乌鲁木齐GX8915航班飞行在万米高空，一位男性乘客突然出现呕吐症状，并表示疼痛难忍无法坚持乘机。北部湾航空乘务组立即启动应急程序，机组果断决定备降西安机场，旅客得到及时救治并转危为安。
据北部湾航空乘务长黄恩宇回忆，在GX8915航班平飞后的餐饮服务阶段，座位号49C的旅客刘先生向北部湾航空乘务员反映其身体不适并有胃痛、呕吐症状，航班乘务长黄恩宇和乘务员们立即赶来对其进行安抚和协助。随后，刘先生表情痛苦，双手紧抱着腹部呕吐，表示自己无法坚持乘机、希望尽快就医。乘务长立即组成三人急救小组，并通过客舱广播寻找医生。由于航班后续航程较长，航班机长袁小红本着“生命至上”的原则，与地面沟通后果断决定备降西安机场，并通知西安机场做好地面急救准备。
中午14时07分，北部湾航空GX8915航班安全降落在西安机场。此时，地面医护人员已在停机位等候，并迅速登机将刘先生转移至地面，随后前往医院开展进一步的检查。据了解，患病旅客已得到妥善救治并脱离生命危险。15时09分，GX8915航班从西安机场起飞并于18时许安全抵达乌鲁木齐机场。虽然航班因为备降有所延误，但机上的旅客们没有任何怨言，纷纷为这场成功的空地联合救援点赞。
生命至上，这是北部湾航空一贯的运营准则。面对突发状况，北部湾航空乘务组临危不乱、从容不迫地按照各项应急预案进行现场处置，航班机组人员与地面保障部门反应迅速、密切配合，研判决策科学果断，保障旅客安全、顺利出行。这既是守护旅客安全的承诺，更是践行“真情服务”的具体体现。北部湾航空将持续践行“四个有利”企业价值观，通过“真情服务”为每一位旅客的出行保驾护航。
