通讯员：陈启宇、陈 璐
第4号台风“泰利”作为今年首个登陆我国的台风，中心风力强，过程雨量大。在其影响下，海南多地出现强风雨天气。针对来势汹汹的台风“泰利”，海南机场股份旗下三亚凤凰国际机场（以下简称“三亚机场”）从防御组织、应急物资投入、基础设施准备、机坪安全、航班和旅客保障、隐患排查等方面，提前落实各项防汛防风措施，精准研判特殊天气对三亚机场的影响并决策部署航班保障工作，确保三亚机场持续处于适航状态。
为切实做好2023年第4号台风“泰利”各项防范工作，三亚机场高度重视，周密组织，安排部署各项安全防范措施，扎实开展抗台防汛行动：充分发挥机场“运管委”统筹联动作用，加强与航空公司的会商和协调机制，严格落实“早预警、早启动、早决策、早落实、早告知”的五早原则，做好航班计划动态调整与补班时刻批复相关工作，并做好大面积航班延误旅客服务保障，提醒航司及时告知旅客做好航班调整和签转工作；全面排查防洪排涝设施、应急防汛物资以及航班保障设备设施情况；靠前协调指挥，加强应急值班值守，做好网络舆情监测，及时妥善解决旅客诉求，确保特情第一时间得到响应和处置；坚持真情服务持续在线，增派人手做好航班延误酒店、餐食、车辆等安排，增加客服热线0898-9612333接线人员，第一时间给旅客解决客票咨询问题，成立“银发服务队”给老年旅客提供航延帮助，设立“首乘服务站”给首次乘机的旅客解决客票退改签、餐饮、交通、住宿等问题，全方位做好航延旅客的服务保障工作。
未来，三亚机场将持续弘扬“艰苦奋斗、追求卓越、服务海南”的海控精神，积极践行“忠诚担当、诚信守法、团结创新、廉洁高效”的企业核心价值观，将责任链压紧压实，让防汛防风工作链条环环相扣，全力以赴将各项防台防汛措施做细做实做到位，确保旅客服务到位、航班平稳运行。
