“哇，这个联名款好棒！我真想马上把南博的章盖在上面。”近日，一位乘坐东航航班从成都飞往南京的小旅客在飞机上收到了《中华文化小达人飞行日志》这份隐藏“福利”。
今年暑假，东航江苏公司在中国东航党组宣传部的大力支持和指导下，与南京博物院联合打造的这款飞行日志一经推出便获得了广大旅客的喜爱和关注。
党的二十大报告强调，坚持和发展马克思主义，必须同中华优秀传统文化相结合。学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，东航江苏公司（以下简称“公司”）大兴调查研究之风，通过实地走访博物馆、举办高端会员沙龙等方式了解到，探寻和体验中华文化已经在社会以及公司客群中蔚然成风。因此，公司决定积极与南京各大博物馆开展合作，探索在弘扬中华优秀传统文化中构建品牌传播新路径。
文化自信为品牌注入新内涵
“同行东方、博览华夏，坐飞机来南京玩，总要来趟南博吧！”在5月18日国际博物馆日当天，公司与南博联合创作的“东航打卡南博”短视频在东航、南博两家官方新媒体平台上同步发布。
为进一步提升东航品牌力，从年初开始，公司与南京博物院、南京云锦博物馆等知名博物馆，围绕着品牌跨界联合宣传开展了深入的交流和探讨。
随着“博物馆热”的持续升温，馆藏文物数量仅次于故宫博物院的南京博物院，已经成为了来南京旅游的必打卡之地。公司品牌宣传团队主动与南博联系，就开展品牌联合宣传进行接洽，并获得了对方的积极响应和支持。经过两次线下沟通会以及线上密集的头脑风暴，双方共同创作了视频脚本，并确定在“国际博物馆日”当天联合发布。南博为了确保拍摄画面、声音的纯净度，将本次拍摄安排在在闭馆日进行；公司为了确保视频品质上乘，优选了有南博志愿者工作履历的资深乘务长熊海婧出镜。
打卡南博的短视频共分三集，对南博“一院六馆”的整体概况以及镇院之宝文物进行了生动介绍讲解。视频一经发布，其精美的拍摄画面、从东航空姐制服到南博志愿者制服再到民国风旗袍的变装、万国坤舆图等美轮美奂的馆藏文物的精彩呈现吸引了广大网友的热烈关注，当天视频点赞量便快速破万，并连续三天登上抖音南京同城热搜榜单，最高时排在热搜第2名位置，视频的播放量在南博官方账号中也跃居近两年最高。
南京云锦织造技艺有着悠久的历史，并被联合国教科文组织列入人类非物质文化遗产名录。东航的乘务制服中，曾经有一款在局部使用了云锦。今年三月，公司“穆慧妹空中服务创新工作室”和品牌宣传团队专门前往南京云锦博物馆参观并与云锦织造技艺传承人进行座谈交流。双方在交流中就品牌联合推广达成了一致。在双方联合制作的短视频中，“穆慧妹服务创新工作室”领衔人、江苏省级劳模穆慧妹和南京云锦织造技艺传承人陈诚共同出镜介绍了云锦背后的故事，视频推出后反响热烈，并被国务院国资委官方微博转发。
东航始终致力于打造高端的品牌调性，中华五千年的文化在各类博物馆中得到了有力的彰显，通过与博物馆的跨界联合，不但丰富了品牌展示的渠道，更用中华文化丰富了东航品牌的内涵，给“世界品位、东方魅力”添加了生动的注解。
文化创意为服务添加新体验
除了在线上与博物馆联合创作短视频外，在航班上，公司还通过举办主题航班活动持续丰富旅客乘机体验。
5月18日“国际博物馆日”当天，公司在MU2805/6南京-成都天府往返航班上，开展了“博览东方 同行华夏”国际博物馆日主题航班活动，通过发放博物馆联名纪念登机牌、机上广播科普博物馆知识、赠阅博物馆藏品图册等方式，为旅客带来了一场奇妙的空中博物馆之旅。
“欢迎乘机，今天是国际博物馆日，送您一张纪念登机牌。”在登机口，乘务员将精心制作的“国际博物馆日纪念登机牌”发放到旅客手上。纪念登机牌背面加注了南京博物院的大殿以及两件“镇院之宝”的图案，旁边还有二维码，扫码后可以了解这两个“镇院之宝”文物的故事。东航还在登机口旁摆放了一幅印有“欢迎乘坐‘国际博物馆日’主题航班”的易拉宝，十分醒目，互动性强，让旅客从登机的那一刻起就对这段航程有了不一样的期待。
“女生们、先生们，今天是5月18日国际博物馆日。中国博物馆遍及大江南北，在博物馆里，我们触摸历史，坚定自信，洞见未来！今天，中国东航联合了南京博物院，将在万米高空的客舱为您带来一场奇妙的空中博物馆之旅，让您一朝看遍六朝古都历史！”在客舱门关闭后，机上这段特殊机上广播引起了旅客的好奇。
“南京博物院一共有多少镇院之宝？”“纪念登机牌上的两个文物分别叫什么？”“南京博物院的前身是什么？”……飞机平飞后，乘务员在客舱中同旅客进行了互动问答活动，回答正确的旅客可以获得南博官方藏品精美图册。旅客们争先恐后，踊跃答题，气氛热烈。
如今，创新性、唯一性、交互性已成为吸引客户和提高品牌价值的关键要素之一。机上文化传播活动让公司航空服务有了个性化的有机载体，也为公司积蓄了差异化的竞争优势。
文化消费为营销赋予新特色
近年来，给子女安排暑期研学，已经成为很多家长的新选择。今年夏天，公司在中国东航党组宣传部的大力支持和指导下，与南京博物院跨界联合，为暑期研学的小朋友专门设计了一款文创产品：《中华文化小达人飞行日志》。
《中华文化小达人飞行日志》共有四大特点。首先，它是飞行日志。当小朋友乘坐东航航班时，可以请机组签名。其次，它还是南博打卡盖章本。小朋友可以在南博的三个盖章点把章都集齐，为这次研学锦上添花。第三，它还是南博镇院之宝知识库。上面印有镇院之宝的介绍，扫码还能在手机上看到更多文物故事。最后，日志里还附赠了镇院之宝卡通贴纸，不管贴在文具上还是书本封面上，瞬间变成南博限定款。《中华文化小达人飞行日志》作为一个隐藏“福利”在东航飞往南京的航班上随机派发，一经推出就受到了小朋友的喜爱，很多家长也纷纷通过东航官方微博等渠道留言询问哪些航班可以领取。
具有文化属性的联名产品在当下是营销的利器。《中华文化小达人飞行日志》还在公司开展的“企业行”、高端会员航空夏令营等市场营销活动中派发，硬核提高了旅客的好感和粘性。
在南京博物院，有一处展区专门再现了郑和下西洋期间相关的文物。明朝永乐、宣德年间，郑和率领船队从南京出发，在江苏太仓的刘家港集结，至福建福州长乐太平港驻泊伺风开洋，七次远航西太平洋和印度洋，拜访了30多个国家和地区，将中华文化远播海外。作为今年的北外滩国际航空论坛承办方，中国东航以郑和下西洋相关文物为设计灵感，与南京博物院联合设计打造一款文创，古今相映，致敬八百年前的创举，接过对外开放的大旗。
当前，公司正在组建文化传承志愿者团队，旨在与江苏各大博物馆建立合作机制，在馆内开展文化讲解、文明引导等志愿服务工作。
6月2日，习近平总书记在出席文化传承发展座谈会时强调，要推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展，更有力地推进中国特色社会主义文化建设，建设中华民族现代文明。公司将进一步认真学习贯彻习近平总书记关于文化传承发展的重要论述，不断创新文化转化方式方法，在弘扬中华优秀传统文化中构建品牌传播新路径，不断助力公司高质量发展，为中国东航建设世界一流航空企业而不懈奋斗！（施阳）
