本网讯（锡林浩特机场：陈佳琦报道）为了提升旅客的出行体验，锡林浩特机场特别推出了急客引导服务。这项服务主要针对赶时间或对登机流程不熟悉的旅客，为他们提供快速、便捷的指引和协助，确保他们能够顺利、准时地登机。
在2023年11月11日，锡林浩特机场成功地帮助了一位急客紧急成行。这位旅客姓张，他原计划搭乘下午的GS6616航班前往呼和浩特。然而，由于突发情况，他到达机场的时间较晚，手持急客引导棒并到达了防爆检查处。此时，机场的值机外围引导人员发现张先生神情紧张，于是上前询问情况。张先生说明了自己有非常紧急的事情，必须搭乘本次航班到达呼和浩特。
图：值机外围引导人员识别发现手持急客引导棒的旅客 摄影：陈佳琦
他的到达时间为15:42分，而该航班的停止时间为15:40分。由于时间紧迫，值机外围引导人员迅速按照急客保障流程保障，带领张先生前往值机柜台办理值机手续。
图：值机外围引导人员带领旅客办理值机 摄影：陈佳琦
手续完成后，又带领他到达安检处，并将急客引导棒交接到安检外围引导人员手中。安检外围引导人员接到引导棒后，立即协助张先生快速通过安检。
图：带领将急客引导棒交接到安检处 摄影：陈佳琦
最终，他在15:45分顺利到达登机口并登机。在此过程中，锡林浩特机场的急客引导服务发挥了关键作用。迅速按照急客流程进行保障，为张先生提供了全方位的指引和协助，使他不仅成功登机，还避免了因时间紧迫而造成的误机风险。这一事件的发生，再次凸显了锡林浩特机场对旅客的高度关注和服务质量的不懈追求。
图：旅客顺利登机 摄影：陈佳琦
下一步，锡林浩特机场将进一步优化急客引导服务流程，提高服务效率和质量。同时，锡林浩特机场还将加强与其他部门的沟通协调，确保旅客在出行过程中能够享受到更加顺畅、便捷的服务。
