（黎莉娜）
3月5日，海航航空集团旗下北部湾航空GX8937（海口-邯郸）航班从海口起飞进入平飞阶段后不久，后舱突然发生紧急情况，此时乘务组正在全力抢救一名晕厥小旅客。
当天，北部湾航空GX8937航班于10:37起飞后飞到桂林区域时，约11:48分机组来电报告客舱有一名7岁小男孩突发晕厥，紧急开展机上急救措施，施救后机组判断仍需紧急送医，计划备降桂林机场。北部湾航空AOC接到该消息后，带班主任立即组织各席位联动、分工合作，并联系管制单位沟通指挥航路直飞及优先落地；放行席值班员监控航班动态及机上剩油，评估落地重量，保障飞机可安全落地；计划协调席及助理控制席值班员，立即通知桂林现场指挥，通报备降航班相关情况及旅客情况，申请医疗救护紧急保障，为后续施救争分夺秒。
据GX8937当班乘务长回忆，当时乘务组像以往执行的航班一样，在飞机平后有条不紊地在客舱里为乘客提供服务。正当完成餐饮服务后乘务员进行巡舱时，57C座位旅客呼叫乘务员称同行的7岁儿童身体不适。随即，乘务员发现该儿童四肢抽搐、嘴唇显紫、面色苍白，并伴有小便失禁状况，该旅客告知该名儿童几年前有过高热惊厥情况。乘务员第一时间通知驾驶舱告知情况，组成三人急救小组广播寻找医生并展开急救，恰巧航班上有一名退休老中医听到广播后立即前来协助。中医按压儿童小臂上的穴位，乘务员协助中医帮儿童摩擦手部促进血液循环，在使用氧气瓶后该儿童仍没有好转。由于儿童病情无法缓解，医生和儿童家属表示需要尽快落地就医。随后，经机组协商决定，航班备降桂林并通知机场安排急救。
航班平稳落地后，已到场待命的医疗救护人员立马上机，开展后续医疗施救工作。旅客下机时，小旅客意识逐渐恢复，家属表示十分感谢乘务组的专业急救。过后，GX8937航班乘务长王烁表示：“对于处置机上突发急救事件，我们乘务组是有信心有能力的。这得益于我们在日常培训、技术提示及航前准备中都会包含对‘心肺复苏’、‘创伤旅客救护’、‘突发疾病处置’等相应科目的训练及预案分工，使乘务员在面对机上突发的急救事件时能够更加从容。欢迎广大旅客选乘北部湾航空的航班出行，我们有信心为大家当好客舱安全的守护者。”
2024年民航春运期间，创历年春运新高的客流量考验着机组人员的紧急应变能力。北部湾航空一线人员通过日常对应急训练的常抓不懈，用专业业务技能时刻准备好应对各种突发事件。以“服务理念于心、真情服务于行”，用实际行动践行“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，为民航春运圆满收官贡献一份北部湾航空力量。
