日前，在山东航空公司多个部门的共同努力下，经过前期的周密准备，客舱服务部机上乘务长手持终端如期在济南基地所有出港航班上配发使用，并宣告着客舱服务信息现代化时代的到来。
日前，在山东航空公司多个部门的共同努力下，经过前期的周密准备，客舱服务部机上乘务长手持终端如期在济南基地所有出港航班上配发使用，并宣告着客舱服务信息现代化时代的到来。
通过该设备，乘务组可以清楚、准确的了解到相关航班信息，其中包括：航班旅客的信息，高端旅客的人数及座位具体分布、中转旅客以及特殊旅客信息等各方面内容。彻底解决了机上旅客信息接收延迟及缺失的问题，并可以有效防止由此引发的相关投诉。
该系统还可以让乘务员在航班服务过程中收集到的高端旅客的个性化服务内容通过设备录入服务器，以便于公司服务管理部门汇总筛选后优化完善旅客个性化服务信息数据库。
客舱部旅客全流程信息小组的成员在上线前做了认真积极的准备，协同公司信息管理部的有关人员整理、测试设备，确保上线万无一失。为方便一线乘务组使用，安全服务管理单元除制定了设备使用管理规定外，还编写了指导乘务组操作设备的速记口诀，确保机上使用的安全及有效性。
