足迹 启航——一个支部书记的感悟

在喜迎建党91 周年前夕,我作为东航河北分公司市场销售部第一党支部书记代表支部走上公司的领奖台,领取了“股份公司创先争优先进基层党组织”的荣誉奖牌。这是我们这个基层党组织获得的最高荣誉,面对“先进基层党组织”这个神圣的称号时,我心中除了激动,更多的是感谢、感动和责任。

足迹  启航——一个支部书记的感悟

在喜迎建党91周年前夕,我作为东航河北分公司市场销售部第一党支部书记代表支部走上公司的领奖台,领取了“股份公司创先争优先进基层党组织”的荣誉奖牌。这是我们这个基层党组织获得的最高荣誉,面对“先进基层党组织”这个神圣的称号时,我心中除了激动,更多的是感谢、感动和责任。

感谢,是因为在各级领导的带领下,我们取得的成绩和进步,得到肯定和认可;是因为在党员和群众们的支持下,支部工作紧紧围绕中心任务不断取得新的突破;是因为在分公司党委、市场销售部党总支大家庭中,每个人、每级基层组织都能有最大程度的发展和实现价值。

感动,是因为在东航这个大家庭里,我们的工作得到了各级领导和部门的认可;是因为我的身边有令人感动的党员、群众,有太多感人的故事,他们在自己平凡的岗位上默默地工作着、奉献着。

责任,是因为获此殊荣让我感到身上的担子更重了……

当我手捧奖牌,想到的是荣誉背后有分公司党委、市场销售部党总支的正确领导;有支部全体党员在工作中的锐意进取、不断创新和创先争优。他们虽普通、平凡,但他们的故事却令人感动、振奋。记得2011年初,面对公司发展常旅客会员的艰巨任务,支部支委们最先带头在完成自身工作的基础上,赶在早5点半前往候机楼,利用69点的早航班高峰发展会员,再赶回办公室继续工作。“披星带月”是他们那个阶段的工作状态,那一年的会员发展超额完成了年度指标;记得有一次市场销售部召开高端客户答谢会。会上,高端客户、金银卡会员畅谈着对东航服务的感受,一名大客户代表对客户经理在平时对他们服务的赞赏,让在座的客户和工作人员看到了忙碌在营销服务一线的党员风采……

我们的支部,活跃着满怀理想、充满激情、勇于担当、甘于奉献、富于创新的党员们,他们是支部战斗堡垒的坚实基础,是具有带动、辐射作用的一面面旗帜。

在每一年开端之际,支部都会在市场销售部党总支年度党建工作安排下,确定自己的目标。2012年是公司转型发展之年,也是分公司改革、发展的关键时期,支部将打造“适应分公司发展、市场需要的、客户信任的、员工满意的、素质过硬”的基层组织为目标,通过以学习促提升、以自律作示范,加强自身建设,实现“强基固本”打牢坚实基础,促进健康发展;以以人为本、和谐凝聚、同进步共发展融入支部建设,打造和谐团队;以携手并进促队伍建设和业务能力双提高,塑造业务精、服务优、业绩佳的党员队伍;以精进不休促服务创新,打赢创精品服务攻坚战。

我们把“想在前、干在前、冲在前”确定为支部党员们的承诺,将真诚服务奉献给广大旅客和客户,用赤诚无私书写人生的篇章。

正因为有了上级的正确领导、党员的带动作用,支部的战斗力强了,2011年支部党员和群众在各个领域的工作中屡获表彰,群众评价很高;中心工作的各项任务指标都取得好的成绩:集团客户发展实现从零到66家的突破,2011年至20123月底集团客户收入达到4825.89万元,完成T3指标;东方万里行常旅客发展量,近两年每年指标超额完成T3,让公司拥有了64192人次的忠实旅客;增值业务近一年多来连续达T3指标;以责任、担当、诚意、胸襟化解了一次次旅客不满,并在分析、总结、提炼中获得部门服务提升的经验和教训……

我们的支部在“一级组织一块阵地、一个支部一方堡垒、一名党员一面旗帜”的目标中留下了冲锋在前、勇挑重担、激情奉献的清晰足迹。而更重要的是——面对成绩和荣誉,我们视为新的起点,向着更高的目标开始新一轮的扬帆启航。

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