东航甘肃地服开放自助值机柜台 为旅客带来便利

    “五一”假期开始以来，东航甘肃地服自助值机柜台的开放，为旅客出行带来了极大的便利。4台自助值机设备摆放在候机厅2楼旅客出入的必经位置，方便与快捷的操作，为无托运行李旅客节约了排队等候的时间，体现出东航人性化、个性化的特色服务。

    地面服务部客运分部推出自助值机服务以来，制定了旅客自助值机办理服务计划，在客流高峰到来时，及时的分流旅客，使用自助值机设备，大幅缩减了旅客排队等候的时间，服务质量得到了显著提升，同时，值机柜台客流压力也得到了缓解。在此期间，客运分部采取多项有效措施，结合五一出行团队旅客多的特点，增派值机员协助旅客办理自助值机手续。特别是针对首次乘机的旅客介绍推广自助值机业务。短短几天时间，自助值机旅客已由开始寥寥无几的数人增加到上百余人，许多初次自助办理值机手续的旅客在工作人员的帮助下，仅需要不到30秒的时间即可办理出登机牌。
    预计，随着生产旺季的到来，客流高峰的不断增加，将会有更多的旅客在出行时体验到自助值机快捷、高效的服务所带来的便利。