关爱聋哑人 海口美兰国际机场员工学手语

    （通讯员李建国）22日下午，海口美兰机场为了更好的体现人性化服务，提升机场服务整体水平，全面拓展机场一线员工的各项业务技能，为少数特殊旅客提供更好更周到的服务，美兰机场开展手语培训。 

    美兰机场在服务部、安检、货运、商店等单位以及和乘机旅客所接触的部门开展手语培训，美兰机场结合机场服务工作的需要，将平时服务过程中经常与旅客沟通的基本语句整理出来（不少于50句）组织学习，机场要求参训人员应全部掌握，并能与聋哑旅客进行简单的交流，回答他们在机场服务业务内的一些问题。促进机场服务水平和运行品质的提升。同时，机场也准备将一些常用语句整理出来，在机场其它部门开展培训学习，方便在一些特殊环境（如停机坪高噪音下、远距离、会议）下使用。海南省特殊教育学校手语老师代表聋哑学生感谢美兰机场对聋哑人的关爱。