预防颠簸 警钟长鸣 做忠诚的客舱安全守护者

    进入夏季，在飞行中最危险的莫过于突发的晴空颠簸，飞行员的操纵以及处变不惊的应急能力在这一类的事件中会起决定性的作用。但是，作为乘务员，你的应急处置能力也有可能将继发的危险性将到最低，因为你是客舱的领导者，旅客在这个时候只能信赖你，听从你的指导。 
    曾经听到教员讲过这样一个事例，在一次飞行过程中遇到轻度颠簸，乘务员进行了广播，要求旅客系好安全带，同时不要使用洗手间。但是，大多数旅客还是站在过道上，执着地等待着进入洗手间。可能他们觉得这是司空见惯的事儿，压根儿不必紧张，只有一位女士特别敏感，一听到广播就飞速的回原位坐好并系好安全带。乘务长当然注意到了这位旅客，于是待颠簸结束后，主动同这位女士聊了起来。她把一双手伸到乘务长面前说：“这是我上周坐飞机的时候遇到重度颠簸，还好我紧紧地抓住了座椅靠背，没有摔伤，我十个手指全淤血了，到现在还是淤青的，那可以想象一下那些没系安全带或是站着的人会摔得多么严重。” 
     听到这里，是不是觉得与许多乘务员的亲身经历很像，大多数旅客会把颠簸广播当耳旁风，而乘务员也是依然执着地进行着规定的服务程序，为了让旅客感受到南航的热情周到而将安全抛诸脑后，这是多么严重的违规行为！乘务员应该为旅客树立榜样，树立乘务员的威性，让他们看到乘务员是如何重视安全，旅客有了安全感才会有归属感。企业为了利益和社会责任感而存在，当安全失去的时候，企业的存在还有何意义呢？ 
     警钟长鸣，防患于未然。飞行的意义在于安全和正点，不要让空中乘务员的职业失去其本身的光环。要始终紧绷“安全胜于一切”这根弦于脑中，作为一名合格的乘务员，首先应该是一名忠诚的客舱安全保卫者！