南航新疆分公司从售票环节加强安全工作

     即将举办的奥运会对航空安全工作提出了更高的要求。根据民航总局、南航股份公司、自治区及新疆分公司2008年工作会议和航空安全会议精神，结合公司安全管理工作,近日南航新疆客票销售部门对机票派送业务量较大的几家BSP代理进行了购票单填写、航班不正常信息处理等空防安全专项检查。针对在检查中发现的问题，销售管理室及时给各销售单位下发了业务通告，要求销售单位要严格按照业务手册规定操作，销售客票时必须要求旅客填写购票单；同时对送票业务的流程进行规范，为旅客送票时，应仔细核对旅客姓名、身份证号码、日期、航班等信息，核对无误后，由客人签字确认。并且要求各销售单位要妥善保管购票单和旅客签字确认单。遇到航班不正常时，要求各销售单位及时放“Q”，通知旅客，详细记录通知旅客的时间、电话和接听人等信息，并妥善保管通知记录。
    今后南航新疆分公司销售渠道管理部门将重点针对销售环节的空防安全对各代理进行不定期检查,确保在销售环节就做好服务保障工作，以实际行动迎接北京奥运会的到来，共享奥运盛世，喜迎八方来客。