真爱客舱-南航新疆客舱部一名空姐工作体验

      伴随着巨大的轰鸣声,飞机滑行起飞了。看着窗外越来越小的车辆、房屋,我忽然思绪万千……

      伴随着巨大的轰鸣声,飞机滑行起飞了。看着窗外越来越小的车辆、房屋,我忽然思绪万千……

      那时2004年的夏天,我刚刚成为一名合格的乘务员,在迎接旅客登机时,最后一名上机的旅客由于过于匆忙,将手中提着的葡萄散落在了客舱,见此情景,我急忙过去清理。就在我蹲在客舱中间清理赃物的时候,周围已经就座的旅客像约定好了私的纷纷找出自己座椅口袋里的清洁袋,并递给我说:“小姐,您辛苦了,来,这个给你,把脏东西放在这里吧!”这个小小的动作,短短的话语,让我更加感受到了人间真情的可贵和可爱。

      这次的经历让我收获不小,乘客不仅仅是我的客人,更是我们的家人。所以,班机上有遇到老年旅客或小朋友,我都会一路细心照料,我清楚的知道,他们是最需要更多关爱和照顾的群体。如果晕机甚至呕吐的旅客,我也会立即的走过去,询问情况并清理赃物。其实帮助那些需要帮助的旅客就如同当时旅客在客舱中帮助我一样,这是人性的循环和真情的传递,有了这些东西,我们的客舱才是温暖的。

      还记得在执行一次航班任务时,发现一名中年男子面色苍白,蜷缩在座位上,职业直觉告诉我,这位旅客肯定身体不适,在我仔细询问他情况的饿同时,另一名乘务员已通过广播寻找客舱内的医生。经检查,原来这位旅客是心脏病发作,情况十分危险,幸好当时离飞机降落的时间并不长了,最要紧的紧急用氧用药缓解病人的状况,并通过周到的照顾让病人的情绪稳定。飞机很快降落,在地面医护人员将这位旅客接走前,这位旅客紧紧的拉住我们的手说:“谢谢你们救了我的命,我们是真正的空中天使!”正是这样简短而又不平常的话语,让我感动万千。也正是这些感动,让我拥有120分的热情投入到我的工作中去,让我更加出色的完成我的任务。

      “叮咚”,平飞的铃声将我的思绪拉回到现实生活中,那朵美丽的“木棉花”在阳光的照射下显得格外耀眼,希望我能象那朵“木棉花”一样,在蓝天白云之间,飞的更高更远。(南航股份新疆分公司客舱部八中队 杨杨)

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