8月15日下午，商旅公司与南航地面保障服务部举行了一场别开生面的亚运服务交流会。南航地面服务保障部李军总经理、高纪安副总经理，股份公司运营提升部黄浩部长，商旅公司王利群总经理、吴国飞副总经理，以及双方各业务领导及主管共三十余人参加了会议。
南航地面保障服务部李军总经理首先讲话，他从其亲身经历的北京奥运出发，向大家介绍了北京奥运情况和南航的相关保障经验，并提出一定要通过双方不断的沟通和交流，加深了解，共同理顺流程，明确标准，确保平安完成广州亚运会服务保障工作。接着，南航地面保障服务部对其亚运工作方案进行了介绍。而后商旅公司王利群总经理发表讲话，他对南航一直以来的支持表示感谢，指出南航与机场商旅公司在业务上联系紧密，在目标上完全一致，因此，通过双方加深和扩大合作，在提升高端旅客服务水平、扩大贵宾保障能力的同时，圆满完成亚运贵宾保障工作。而后商旅公司向南航介绍了白云机场亚运贵宾保障方案。
接下来会议进入了核心和高潮阶段——双方与会代表就前期服务以及亚运备战方案中的接口、难点、问题进行了相互提问、解答和热烈讨论。商旅公司与南航在贵宾服务方面一直有着紧密的联系和合作，双方在业务、流程和亚运保障等细节上一一进行了交流，在加深了解的同时，还确定了多项新的联系、交接流程，为今后的服务及亚运备战工作进一步打下坚实的基础。
最后，股份公司运营提升部黄浩部长发表讲话。黄部长对整个白云机场当前亚运会及亚残会的筹备情况作了介绍，并对南航的积极合作表示赞赏和感谢。他说，这样的沟通交流会要继续开展下去，商旅公司组织这样的交流会是非常有意义的，现在距离广州亚运开幕已经不足90天，机场也将积极行动起来，和南航及相关单位共同携起手来，加强交流合作，共同圆满完成各项亚运保障工作。
