东航北京客舱部召开2018年度督导员聘任大会

2018年6月7日，东航北京分公司客舱部召开督导员聘任大会，标志着客舱部督导员队伍全新启动。客舱部总经理杨喜，党总支书记郭学鹏，副总经理李刚、林昭华出席了大会。 督导员选聘工作是客舱部立足自身发展、全力配合东航在北京市场“大发展、大整合、大变化”的战略判断，明确新机场运营后所面临的考验，从人才储备出发，精心谋划，提前为北京新机场建设做好人才梯队保障的一个重要举措。 参加受聘仪式的21名督导员，虽然工作经历和工作年限不同，但大家都具备共同的一点，那就是初心未变，目标一致，都是怀有为正在加速发展的客舱部贡献自己力量的梦想。 大会以督导员代表和分部干部共同朗诵开幕诗——“让我发现你的美”拉开了序幕。随后全体督导员上台宣读誓词，并表示将今日的宣誓作为对今后工作的鞭策，以推动客舱发展作为一种荣誉，一种责任，一份承诺。 聘任仪式由客舱部总经理杨喜、党总支书记郭学鹏向督导员颁发聘书，并对被聘任的督导员表示热烈祝贺与欢迎，杨喜指出，督导员参与、辅助开展基层管理，将会进一步提升团队的凝聚力、战斗力，以及人员的综合能力。 会议结尾，客舱部总经理杨喜就督导员管理提出几点要求。 一是要提升站位，纠错扶正。督导员作为“领头雁”，在带领队伍的过程中，要充分发挥正能量，发现问题，帮助乘务员解决问题，注重培养乘务员面对挑战解决问题的能力，不断提升自身综合素养。 二是要凝聚人心，团结向前。迄今，客舱部已经历了9载的风雨锤炼与巨浪洗礼，从最初88名乘务员的小小队伍开始组建，步履蹒跚，举步维艰到今天我们已成长为一支有着七百余名乘务员、多机型和多条国际航线并行运行的优秀团队......这一切不仅是几代员工的血汗付出与砥砺奋进，也是城市文化时代背景的逐渐熏陶结合而成的，督导员在管理中要充分的融合北京的大气、睿智、敦厚、包容的特性，让城市特性融入到队伍文化中来，打造有温度的、抓人心的团队文化，持续培养队伍的凝聚力以及团结向前的不懈动力，使员工坚定目标，紧紧团结。 三是要文化引领，薪火传承。督导员要注重对文化培养和传递，只有传递到人的内心，引起情感，引发共鸣，认可内化，薪火相传。乘务员作为东航品牌形象代表，更需要一群有使命感的人，有追随者，方能传承。实现上下一条心，管理者与一线乘务员感受和愿景趋于一个方向，不仅需要在文化方面的持续打造，更需要管理制度的无缝对接，以及对于乘务员的持续教育。 会议结束后，客舱部组织召开第一次督导员会议暨队伍管理头脑风暴。 （文：薛雯，图：陈昊）