本网讯（地服分公司：赖朋斌报道）为提升服务质量，更快速、便捷地收集旅客对摆渡车的服务评价与意见信息，从而提高服务水平，地服分公司站坪部使用二维码制作“摆渡车服务评价与意见信息反馈表”。
图片：反馈表
在日常保障中，为了提高旅客服务反馈信息的收集效率，站坪部摒弃了在车内放置“意见簿”的传统做法，将信息收集渠道变更为信息化通道，只要使用微信“扫”一下车内张贴的二维码，就可以对摆渡车服务进行评价与意见反馈，使用起来既美观又便捷，大大提高了信息收集效率。反馈表的设计是围绕旅客乘坐摆渡车的舒适度进行的，主要包括车内卫生、温度等模块。同时，服务反馈表还开放了意见收集与现场拍照模块，让旅客可以根据自己的服务体验为部门提出服务提升意见。
图片：车内张贴二维码 摄影：闫贵宏
地服分公司站坪部此次制作“摆渡车服务评价与意见信息反馈表”旨在聚焦旅客关注点，提升服务质量，增强旅客满意度，地服分公司站坪部将继续践行真情服务，为打造人文机场贡献一份力量。
