2020年的这个春天，突如其来的疫情，打破了春节的祥和宁静，在这个新型冠状病毒感染肺炎攻坚战中，全国人民在党中央、国务院的部署下，全力以赴，攻坚克难。地服分公司作为呼和浩特白塔国际机场疫情防控的第一线保障单位，承担着重点航班保障、人员物资运输的重任，就在这“战疫”第一线，地服分公司涌现出一群不畏艰险、奋勇争先的先锋员工，是他们，立足基层，用实际行动奋战在疫情防控第一线。
赵楠，地服分公司值机服务部的一名值机领班，在疫情攻坚战开始后，为了兼顾运输生产与疫情防控，她根据航班客座率，灵活调整组员排班，既确保了航班保障又让员工得到合理的休息。2月份的第一天，由于乌鲁木齐机场关闭，航班延误到了次日凌晨四点多，为了让员工有足够的休息时间，赵楠自己承担了主要工作来保障航班。
疫情攻坚战，消毒防护很重要，赵楠每天都亲自带领班组成员对工作、休息区域进行消毒，通过在值机柜台喷洒消毒液、用医用酒精擦拭把手等方式，为员工创造安全的工作、休息环境。值机岗位时刻都离不开电脑键盘，为了避免组员出现交叉传染，她还自费购买一次性手套发放给组员使用。随着疫情的进一步发展，疫情防控的形势也越发严峻，赵楠每天都关注员工的体温和心理动向，一旦察觉到组员有心情焦虑、紧张的，她都会及时与他们沟通、疏导。在航班间隙的休息时间，赵楠还不忘带领组员做颈椎操、肺经操，让大家运动起来，疫情防控虽然严峻，但积极向上、乐观活泼的生活态度不能丢。
图：赵楠无偿捐赠医用口罩
值机岗位是一个机场面向旅客的第一窗口，这也意味着有最先接触疫情的危险，在疫情期间与旅客面对面的交流、办理手续，医用口罩显得尤为重要，在得知地服分公司医用口罩等物资紧缺时，赵楠主动联系身边资源，为公司筹集医用口罩购买渠道，同时她还托付朋友从国外带回一批医用口罩并无偿捐赠给公司1000只、捐赠给值机服务部300只，赵楠说到：“我们在为旅客服务时必须要有合格的口罩戴，我就尽自己所能筹集了一些口罩，希望我们每个奋战在防控疫情一线的同事们都能平安、健康。”
在这场没有硝烟的“战役”第一线，正是一个个像赵楠这样的先锋员工，始终发扬内蒙民航人“艰苦奋斗、踏实宽厚”的精神，不畏艰险、奋勇争先，虽然疫情来势汹汹，但是我们全体员工凝心聚力、敢打硬仗，我们坚信疫情防控的胜利终将属于我们！
文/内蒙古民航机场地服分公司 郭同德
