本网讯（地服分公司：陈晨报道）为努力实现“旅客防控零失误、员工防控零感染、紧急运输零投诉”的工作目标，近日，地服分公司货运部利用培训管理平台分三个主题对最新版作业指导书、典型案例分析和近期下发重要文件解读开展复工复产专项培训。
日前，地服分公司货运部开展全流程梳理，举办作业指导书专题培训。对于“收运、出港、进港”三大基本流程，要求所有岗位进行学习；对于涉及不同岗位的作业流程，则要求相关岗位进行学习。鼓励学员在完成学习目标后要结合工作实际填写梳理记录，目前已陆续收到3条优化建议。在培训过程中，管理人员下沉一线，对作业指导书中关键结点进行口头询问，岗位人员现场作答，发现问题现场记录并对错题原因进行分析，直接客观的检验了学员的掌握程度。对于案例学习方面，将近期新增行业相关案例纳入部门案例库，并挑选出典型案例分别以“网上课程”和“网络直播”的形式开展专题案例分析，学员可以在直播过程中和内训师进行交流，把整改措施和工作相关流程进行结合，加深印象。对于近期下发的重要文件，由部门管理人员对关键内容进行解读，通过线上培训方式进行全员宣贯，针对需要员工具体执行的要求，编制试题库上传培训管理平台，学员可以随机在平台中抽取试题，通过反复完成多次动态测验检验学习效果。
地服分公司货运部通过“常态化开展、班组长带头学、组员轮流讲、业务线上学”等方式，把培训从“被动听”转化成“人人讲”，全员参与互动，确保疫情期间培训质量不降低，做到疫情防控和业务技能提升两不误。
