为响应公司提出的春节期间“团年”服务主题，营造客舱的节日气氛，体现山航对旅客的人文关怀，春节期间，客舱部在多个航班上组织开展了“马到成功，喜在云霄”系列机上特色服务活动。
为响应公司提出的春节期间“团年”服务主题，营造客舱的节日气氛，体现山航对旅客的人文关怀，春节期间，客舱部在多个航班上组织开展了“马到成功，喜在云霄”系列机上特色服务活动。
乘务组与旅客共贺新春
活动前，客舱部出台了《客舱部2014春节机上特色服务活动方案》，并多方调研做好保障，购置春节特色服装“唐装”、安排机上特色餐食“大饽饽”、订制带有山航LOGO的精美纪念礼品等。同时，提前对开展特色服务活动的航班客舱进行了布置，中国结以及吉祥挂件挂满客舱，又红又大的“春”、“福”字更是向旅客们宣告春节的到来。
喜庆的客舱
活动中，客舱部安排经验丰富的精品乘务组执行航班任务。各乘务组身着年味十足、喜庆端庄的唐装，吸引了旅客的诸多眼球，旅客纷纷称赞乘务员的衣服好看、有特色。在旅客踏入机舱时，乘务组为旅客们送去新春的祝福。航班中，乘务组通过猜谜、接对诗句、马年成语、儿童才艺展示及杯底送祝福等方式，为参与活动的旅客送上了精美礼品，为旅客的新年旅途带去了一份温暖和惊喜。
踊跃参加活动的旅客
“丰收”的喜悦
机上特色活动的开展为旅客们带来了快乐和祝福，烘托了节日气氛，得到所有旅客的一致欢迎和社会各界的好评。活动进一步拉近了山航与旅客之间的距离，旅客纷纷表示“感觉就像回到自己家，以后如有机会还会选乘山航航班”，为新一年客舱“服务软实力上五星”工作创造了良好的开端。
