真情服务|和田机场快速高效保障断肢旅客前往乌鲁木齐就医

(通讯员:刘博尼 苏雯雯)6月18日16时10分,和田机场接到断肢旅客紧急求助电话,一名维吾尔族女士14时左右在工厂做工时右手无名指不慎将被机器压断,情况十分紧急,急需乘坐飞机前往乌鲁木齐去治疗。

和田机场工作人员临危不乱,在做好情绪安抚的同时告知该旅客家属:“目前飞往乌鲁木齐最近的飞机是20时35分的南航6818航班,飞机能赶得上,不要着急,时间很宽松”。另外,用电话指导患者家属尽快在医院做好伤口止血和断肢的保鲜处理,准备好乘机所需资料等工作。

为了争取救治的黄金时间,和田机场立即启动特殊旅客保障应急预案,开启地面保障绿色通道。

17时48分,该特殊旅客一行6人来到和田机场,各部门工作人员紧张有序,争分夺秒、快速高效、有条不紊,协助旅客一行4人完成了机票的购买,核酸情况报备,安全检查等各项工作。同时,第一时间联系乌鲁木齐机场准备好场内救护车,协调前往兵团建工医院转用方案,为救治争取了时间。

19时13分,和田机场接到沙尘暴预告,影响飞机正常起飞,旅客及家属情绪非常激动,如果飞机不能正常起飞就超过最治疗佳时间。机场空管业务部立即联系区调,协调前序航班尽快落地,并联系乌鲁木齐流量室提前申请航班起飞时刻同时申请直飞乌鲁木齐最短航线。

20时42分,飞机正常起飞。

和田机场结合“4.30断臂男孩保障”等多次特殊旅客成功保障经验,以最快的速度完成乘机前准备工作,以最快的速度启动特殊旅客保障应急预案组织登机,以最快的速度协调后续救援。在整个保障环节中,机场各部门用爱心铺就救援通道,用汗水争取宝贵时间,大家显示出来的不分你我、不分民族的大爱精神和各族人民亲如一家、手足相亲的骨肉深情,集中体现了和田机场各族干部群众无私奉献、助人为乐,守望相助,就像石榴籽一样紧紧抱在一起。和田机场将用实际行动促进各民族广泛交往,全面交流,深度融合,为各族群众提供优质便捷温馨的服务,为推动高质量发展做出新的贡献,以优异的成绩迎接二十大的胜利召开。

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