11月5日至10日，第五届中国国际进口博览会在上海举行。东航四川分公司落实落细进博会服务保障，切实保障从川入沪参展旅客出行。
为确保进博保障平稳顺畅，东航四川分公司地服部组建专家保障队伍，助力从川入沪参展旅客顺利出行。抓顺畅，地服部实时跟踪相关航班动态，在确保疫情防控的前提下引导涉展航班，监管保障秩序并制定进博会保障方案，各分部内外联动，高效协同，积极做好资源安排、地面保障、信息传递以及全流程监控。
抓服务，地服部组织召开保障专题研讨会，制定保障方案、理顺运行流程，完善服务细节。地服部为进博参展旅客设立“进博专用服务柜台”，联合市场部形成信息转递程序，优化重要旅客保障流程，提供快速手续办理、快速入厅等高效服务。此外，贵宾室每日下午14点提供进博特饮，提升旅客体验感。
地服部定将把握住时代发展的脉搏，为旅客提供更优质的服务体验，为民航业注入更多鲜活力量，在历史前进的轮盘中不断推动自身发展。（文/袁澜）
