2022年11月18日，湖南省质量协会在湖南宾馆隆重举行了湖南省第43次优秀质量管理小组活动表彰大会，来自全省质协系统、会员企业代表共约200人参加。长沙黄花国际机场航站区管理部申报项目《打造“同一个机场”交流平台》荣获湖南省第三届质量创新大赛优质服务类一等奖。
长沙机场旅促会自成立以来，积极发挥驻场单位之间的沟通交流平台作用，在践行长沙机场旅客服务承诺、推动机场服务质量提升、打造服务品牌等方面都起到十分重要的保障和促进作用。在“同一个机场”的理念引领下，航站区管理部依托旅促会平台，倡导“同行共享•互助共赢”的工作理念，持续完善一个理念、两个系统、四大机制，坚持文化导向、问题导向、共赢导向，共塑人文生态、共创行业标杆、共建一流机场。
长沙机场航站区管理部积极筹建长沙黄花国际机场旅促会交流服务中心，为驻楼单位搭建线下交流平台，提供“一站式”服务。以“搭建员工内部培训平台”为基本形式，坚持面向全员、按需施教、学用结合的原则，用四大机制调动员工自觉学习和参与的积极性，促使员工服务氛围更加浓厚、基础更加扎实、实践更加深入、成效更加明显，推动长沙机场“友好服务”理念入脑入心、外化于行，逐步实现驻楼所有员工素质全面提高和协调发展。平台搭建以来，共组织实施“星程讲堂”培训13次，参训人员约600人次。
长沙机场航站区管理部始终秉承“满足人民群众美好出行需求”的服务宗旨，打破传统“条块分割”的基层党组织架构，吸纳驻楼各单位30个基层党组织创建“乐星程”党建联盟，在“同一个机场”的理念引领下，以乐星程服务品牌创建为载体，围绕同创共建、事务共商、活动共办、资源共享、友好共促的“五共”模式，构建“大党建、大联盟、大融通、大发展”的机场基层党建新格局。2022年共承办13个“一月一主题”活动，为旅客带来欢乐、温暖、友善的体验感。
乘势而上千帆竞，策马扬鞭正当时。长沙机场航站区管理部将持续以满足旅客美好出行需求为奋斗目标，牢记初心使命，不断探索前行，竭诚为旅客、各成员单位做好服务，提升旅促会“同一个机场交流平台”美誉度和行业影响力，形成“同一个机场”服务大格局，“一路星程，乐在其中”。
