中国民用航空网 通讯员 俞国瑞讯：1月7日，新疆机场集团春运保障工作全面启动，为贯彻落实青年志愿者服务春运“暖冬行动”和新疆机场集团春运保障工作部署，机场集团团委积极动员广大青年志愿者立足岗位，开展“青春志愿行、温暖回家路”为主题的暖冬志愿服务活动。
春运第一天，新疆机场集团的志愿者们有的穿上红马甲，有的带上绶带，活跃在候机楼内，热情帮助旅客们自助购票，耐心为问路乘客提供引导咨询；看到行李多的乘客和孕产妇、老年乘客，志愿者们主动上前接过行李，耐心解决问题，并帮助旅客把行李拿到指定位置；遇到行动不便的老年乘客，志愿者们迅速推来轮椅帮助老人在候机楼内办票；牵着无陪小旅客的手，为小旅客办理手续、过安检直至送上飞机······细致周到的真情服务，温暖着旅客的出行路，一声声感谢、一张张笑脸、一次次点赞是对每位工作人员和志愿者的最好褒奖。
为保障广大旅客平安有序出行，进一步发挥青年志愿者在春运工作中的重要作用，机场集团团委组织并号召所属团组织，主动作为，迅速部署，科学谋划，结合当前全航班运行的实际情况，在所在单位的统一调度下，重点围绕秩序维护、重点旅客帮扶、咨询引导、票务协助、应急救援等实际需求，精准实施春运志愿服务，用志愿者的青春、热情、真诚和智慧温暖广大旅客的出行路。
今年春运志愿服务保障活动，机场集团团委预计将组织22支，近700人的青年志愿者服务队投身到为期40天的春运志愿服务保障工作中。其中，团员青年志愿者将会安排在全疆各机场候机楼内，主要帮助乘客提拿行李、搀扶行动不便的乘客、指导乘客使用自助售票机、引导旅客办理手续、有序乘机，以及其他乘机方面的问题咨询等服务工作。
后续，机场集团团员青年志愿者将坚守在一线岗位上，持续做好迎接春运高峰期间的各项服务保障工作，在做好暖心服务的同时，进一步细化运输环节和服务保障措施，根据客流、天气变化等实际情况进一步优化保障流程，为广大旅客提供“安全、便捷、温馨、舒适”的出行环境。
此外，为加强志愿服务管理，机场集团团委将利用“志愿汇”APP，动态掌握各团组织志愿服务情况，进一步规范服务形式和服务效率。通过“志愿汇”及时发布招募活动和签到活动，并通过“志愿汇”APP，每天对签到、签退项目进行提醒，避免志愿者参与活动过程中忘记签到，或签到后忘记签退。同时通过“志愿汇”APP回顾、总结、通报活动开展情况，安排部署后续活动，积极查找不足，改进提高，保障各项志愿服务活动高效有序开展。
新疆集团集团团委将紧密围绕机场集团春运保障工作部署，不断推动志愿服务工作规范化建设，让团员青年志愿者的真情服务更有温度，使‘奉献、友爱、互助、进步’志愿服务精神广泛传播，助力机场集团春运保障工作安全有序进行。
